상황이론에 대하여 대표적인 학자들이 주장한 이론 (50)

상황이론에 대하여 대표적인 학자들이 주장한 이론 (50)

 

Ⅰ. 상황이론의 의의와 주요변수

상황이론이란 모든 조직에 보편타당하게 적용되는 원칙이나 설계기법을 찾기보다는 해당 조직이 처한 상황에 맞게 조직구조를 설계해야 한다는 관점이다. 이는 버틀란피가 주창한 시스템이론의 연장선으로서 조직구조에 영향을 미치는 각종 상황변수의 역할에 주목한다. 대표적인 상황변수로는 객관적 변수인 환경, 기술, 규모와 주관적 상황변수인 권력과 전략이 있다.

상황이론은 기본적으로 ‘조직특성변수와 상황변수의 적합성이 조직효과성을 결정’한다고 주장한다.

 

Ⅱ. 환경

개방시스템으로서 조직이 상호작용하는 주된 대상으로, 조직의 과업수행에 영향을 주지만 조직에 의해 통제되지 않는 단체 및 세력과 그들의 집합을 의미한다.

1. 번즈와 스토커 : 복집공에 따라서 기계식 조직, 유기적조직

2. 로렌스와 로쉬 : 분화와 통합의 압력 > 딜레마 효과적 해결필요

 

Ⅲ. 기술

기술이란 단순히 조직 구성원들이 사용하는 생산 및 서비스의 기술뿐만 아니라 지식을 기반으로 하는 대상(자원 등)을 변화시키기 위하여 수행되는 각종 활동을 포괄적으로 포함한다.

1. 우드워드 : 기술결정론의 시초, 기술복잡성, 기계화 되어 예측가능한 정도

2. 페로우: 분석가능성, 과업다양성 > 일상/공학/비일상/기능적 기술

3. 톰슨: 부서간 상호의존성 > 집합적 상호작용 중개형 / 순차적 연속형 / 교호적 집중형

 

Ⅳ. 조직규모

조직규모란 일반적으로 조직구성원의 수를 의미한다. 조직규모는 자산규모, 매출, 고객의 수, 시장점유율, 기술수준 등과 직간접적으로 관련이 있는 각종 변수들과 유의미한 관계가 있어 주요한 상황변수 중 하나이다.

애스톤그룹, 블라우, 메이어 : 조직규모 증가 > 복집공

 

Ⅴ. 전략

기업의 목적을 달성하기 위해 경영 환경의 제약 하에서 조직 전체와 그 구성 부문을 하나의 방향으로 이끄는 목표, 계획, 비전 등을 종합적으로 일컫는 말이다.

1. 챈들러: 구조는 전략을 따른다. 전략-구조연구의 시발점 

 

2. 마일즈&스노우 : 경영전략에 맞는 조직구조 및 관리특성을 가질 때 성과

공격형(혁신,위험), 방어형(안정,현상유지), 분석형(동시에) vs 대응형 행동 (그때그때)

 

3. 포터: 산업구조의 틀을 분석하여 본원적 전략을 제시

1) 원가우위전략

상대방보다 낮은 원가로 경쟁우위

2) 차별화전략

고객에게 중요하게 인식되는 속성을 파악하여 경쟁자와 다른 가치를 제공하여 차별화

3) 집중형전략

경쟁의 범위가 좁거나 자원의 제약이 큰 경우 하나의 산업 또는 시장 또는 고객 또는 제품에 집중하는

 

PS) 보설: 권력 (전자의 상황변수들은 통제가 어려운, 권력은 개인적인 통제가 가능한 것)

1. 한 개인이나 집단의 행동을 자신의 의지(will)대로 바꿀 수 있는 능력

2. 객관적 상황변수에 대한 비판에서 출발(합리성, 의견합치, 최고경영진만이 의사결정주체라는 가정), 권력은 인간의 욕구에 기반한 비합리적이고 정치적 선택을 대변하는 변수이다. (스캇 4사분면)