영점기준사고1 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)에 대하여 서술하시오 (25) 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)에 대하여 서술하시오 (25) Ⅰ. BPR의 의의와 그 중요성 Business process re-engineering이란 마이클 해머(Hammer)에 의하여 주창된 개념으로서 그의 저서에 따르면 “영업실적을 나타내는 중요하고도 현대적인 척도인 비용, 품질, 서비스 속도 등의 극적인 변혁을 실현하기 위하여 업무의 전 과정을 완전히 고객의 관점에서 재고하여 근본적으로 재설계하는 것”이라고 정의하고 있다. Ⅱ. 직무과정 설계와 필요성 직무설계란 직무의 분석과 직무의 평가내용에 따라 개인의 니즈와 조직의 니즈를 분석하여 그 수행방법을 결정하는 것으로 직무재설계라고도 한다. 최근에는 기업이 주체가 되어 실시하였던 직무설계를 개인에 초점을 맞추어 스스로 직무를 설계하여 만족과.. 2020. 12. 25. 이전 1 다음