공인노무사(CPLA), 경영지도사/경영조직론96 [2차기출, 경영지도사] 조직 내 갈등해결 수단으로서 협상, 배분적 협상과 통합적 협상의 정의와 특징 【 문제 1 】조직 내 갈등해결 수단으로서 협상의 의미와 중요성을 설명하고 배분적 협상(distributive negotiation)과 통합적 협상(integrative negotiation)의 정의와 특징을 비교하여 논하시오. (30점) Ⅰ. 서론 1. 협상의 의의 협상이란 상이한 이해를 가진 둘 혹은 그 이상의 당사자가 재화나 용역을 교환하면서 그 교환비율에 합의해 가는 과정으로 교섭이라고도 한다. 2. 협상의 중요성 협상은 이해관계가 있는 사람간의 교류를 통하여 서로 원하는 것을 충족시켜 가는 과정이라는 점에서 의미가 있다. 또한 협상의 과정에서 이해의 정도가 높아진다는 점에서 향후 원만한 관계의 기초가 되고 다양한 긴장을 해소시키는 수단이 된다. Ⅱ. 협상의 장점과 단점 1. 장점 1) 협상은 보.. 2022. 5. 24. [2차기출, 경영지도사] 조직정치 개념과 유발요인 및 효과적인 관리방안 【 문제 2 】조직정치(organizational politics)의 개념과 유발요인 및 조직정치의 효과적인 관리방안을 논하시오. (30점) Ⅰ. 서론 1. 조직정치의 개념 조직에서의 정치란 공식적 역할은 아니지만 조직 내에서 이익과 불이익의 배분에 영향을 미치거나 미치고자 하는 활동으로 직무수행에 반드시 필요하지는 않은 행동이며 사익추구를 위해 등장하는 경우가 대부분이다. 즉, 개인의 이익을 위해 권력을 행사하는 과정에서 나타나는 현상이다. 2. 조직정치의 순기능과 역기능 1) 조직 정치의 순기능 조직정치는 일반적으로 부정적 현상으로 인식되고 있지만 꼭 그런 것은 아니다. 때로는 조직정치는 정체된 조직분위기를 생동감 있게 바꾸어주고, 무사안일주의의 구성원들에게 긴장감을 불어넣어주며, 소집단내 응집성을 .. 2022. 5. 20. [2차기출, 경영지도사] 5단계 집단 발전 모형(집단발달 5단계) 개념과 단계별 특징 【 문제 3 】Tuckman & Jenson의 5단계 집단 발전 모형(집단발달 5단계, five-stage group-development model)의 개념과 발전단계별 특징을 설명하시오. (10점) Ⅰ. 5단계 집단 발전 모형의 개념 학자에 따라 집단 형성은 4~6단계 등 다양한 모형이 있으나 Tuckman & Jenson에 의하면 일반적으로 집단은 이상적인 상황에서 다음의 다섯 단계를 거쳐 형성, 발전, 소멸한다. Ⅱ. 발전단계별 특징 1. 1단계–형성기(forming) 구성원들이 상당한 불확실성하에서 서로에 대해 조금씩 알아가는 단계이다. 2. 2단계–혼란(격동기, storming) 집단의 목표와 구조, 존재를 인정하고 전반적인 합의는 이루어지지만 소통이 과업수행의 방법, 절차, 계층관계 등에 갈.. 2022. 5. 16. [2차기출, 경영지도사] 자기결정(성)이론 개념과 내재적 보상, 외지잭 보상의 상호관계 및 시사점 【 문제 4 】자기결정이론(self-determination theory)의 개념과 이 이론에서 주장 하는 내재적 보상(intrinsic rewards)과 외재적 보상(extrinsic rewards)의 상호관계, 시사점을 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 자기결정이론의 개념 1. 의의 자기결정이론이란 업무수행에 있어서 본인의 결정권에 대해 인지하는 정도가 동기부여에 영향을 미친다고 보는 관점으로서 개인 스스로 결정하여 진행하는 일의 경우가 성취에 더 긍정적 영향을 준다고 보았다. PS) 자기결정성 이론(自起決定性理論, Self-determination theory, SDT)은 에드워드 데시(Edward Deci, 1942년~)와 리차드 라이언(Richard Ryan, 1953년~)이 1975년 개인들이.. 2022. 5. 5. 이전 1 2 3 4 ··· 24 다음
