예의행동1 조직시민행동(OCB)의 개념과 구성 요소 [ 문제 6 ] 조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 개념과 구성 요소에 대해 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서론 1. 조직시민행동 의의 조직시민행동은 조직원들이 조직의 원활한 운영을 위해 공식적으로 주어진 임무 외에 구성원들이 자발적으로 수행하는 부차적인 행동을 의미한다. 2. 중요성 조직시민행동은 그 자체로서 조직분위기를 좋게 할 뿐만 아니라 성과에도 큰 영향을 미친다. 또 조직 내 바람직한 행동을 유도하고 조직몰입을 향상시켜 조직효과성을 제고하여 조직에서 이에 대한 관심이 증가하고 있다. Ⅱ. 조직시민행동 이유와 유형 1. 발생이유(공직기) 1) 처우의 공정성 애덤스의 공정성이론에 근거하면, 종업원은 투입-산출비율은 준거대상과 비교해 긴장감을 느끼고 자.. 2022. 1. 6. 이전 1 다음
