프로젝트아리스토텔레스1 2018년 7월호 월간 인사관리, 한국인사관리협회(52시간 근로시간 어떻게 대처할 것인가?) 2018년 7월호 월간 인사관리, 한국인사관리협회(52시간 근로시간 어떻게 대처할 것인가?) 1. 인간과 AI, 어떻게 함께 일하여 더 스마트한 결과를 낼 것인가? HR 분야의 AI 유형과 특징 1) HR 서비스 품질 측면 : 인사담당자는 구성원이 업무에 몰입할 수 있는 환경을 만드는 주체이며 구성원과 최접점에 있는 서비스 제공자. 필요한 정보나 사실이 왜곡되거나 적시에 전달되지 못한다면 내부고객인 구성원의 불만과 불편, 불신으로 이어질 수 있음. 예를 들어 HR에 도입된 챗봇은 회사생활을 하면서 궁금해 하는 이슈에 답변을 제공함. 신규 입사자의 온보딩/정책/제도와 관련된 정보, 필요한 교육프로그램 등의 리스트를 24시간 동일하게 제공. 2) 개인화 이슈 : 구성원의.. 2020. 3. 26. 이전 1 다음
