heuristics1 트버츠키와 카네만이 제시한 의사결정 오류와 극복방안 (25~50) 트버츠키와 카네만이 제시한 의사결정 오류와 극복방안 (25~50) Ⅰ. 의사결정 오류 : 의사결정이란 현재의 상태(As-is)와 바람직한 상태(To-be)간의 차이(gap)를 극복하기 위하여 복수의 대안 중에서 최적이라 여겨지는 대안을 선택하는 과정이다. 이러한 의사결정을 진행하는 과정에서는 사이먼에 따르면 제한된 합리성에 의하여, 대내외적 환경이 불확실하여 또는 의사결정 주체들의 잘못된 판단으로 인하여 오류가 발생하는바 트버츠키와 카네만이 Science지에 개제한 오류유형과 그 극복방안을 중심으로 서술하겠다. 트버츠키와 카네만은 의사결정 오류를 고착과 조정오류, 인지오류, 과신오류, 유용성오류, 대표성오류, 몰입의심화오류로 분류하였다. Ⅱ. 고착과 조정 오류 의사결정을 위한 정보를 수집할 때 처음 수집.. 2020. 11. 2. 이전 1 다음