공장의 관리자였던 프레드릭 테일러(Taylor) 과학적 관리론 (25)

공장의 관리자였던 프레드릭 테일러(Taylor) 과학적 관리론 (25)

 

Ⅰ. 이론적 배경과 의의

과학적 관리론을 주창한 프레드릭 테일러(Taylor)는 한 사업장의 경영관리자로서 개인의 경험과 통찰을 통해 조직관리 기법을 제시하였다. 20세기 초 미국 공장들을 보면 시업시간과 종업시간, 휴게시간, 성과의 배분 등 기초적인 조직관리 방식이 확립되어 있지 않은 사업장들이 대다수였고 테일러는 이러한 문제의식을 가지고 조직의 운영효율성을 높일 수 있는 몇 가지 원칙들을 제시하였다. 그 주된 내용은 노동의 분업에 입각한 직무전문화를 통해 효율성을 추구하는데 있따.

 

 

Ⅱ. 과학적 관리의 원칙

테일러는 동작연구와 시간연구를 수행하여 다음과 같은 과학적 관리의 원칙을 제시하였다.

 

1. 구성원이 수행하는 업무는 과학적인 원리에 의해 설계되며 이를 통해 표준과업량과 표준임률이 도출되어 고의적인 태업을 막을 수 있다.

2. 과학적으로 설계된 과업을 수행하기 위하여 종업원들은 과학적으로 선발되고 교육과 훈련을 통해 적절한 직무에 배치시킨다.

3. 할당된 과업(표준과업량)의 성과에 따라 구성원들에게 차별적 성과급이 지급된다. 생산능률을 통해 성과급을 지급하여 열심히 일 한 사람들에게 더 많은 보상이 돌아가게 설계하였다. 이는 고임금 저노무비의 실현을 통해 전체적인 인건비를 감축하는데 기여했다.

4. 공장조직을 지시와 복종으로만 움직이는 종래의 군대식 조직에서 철저한 기능식 조직으로 전환하여, 근로자와 관리자가 책임을 철저히 분담하고 서로 협동하게 하였다.

 

Ⅲ. 평가 및 한계

조직은 과학적 관리론을 통해 생산성과 효율성을 높일 수 있었고 테일러가 주창한 성과급이나, 과학적인 방법에 따른 합리적인 직무설계와 선발, 배치전환은 현대 조직관리에도 큰 영향을 미쳤다.

 

다만, 분업을 지나치게 강조하여 직무가 지나치게 세분화되어 인간 없는 조직을 탄생시켰으며, 너무 경제적 인센티브에만 매달리는 경제적 인간관에 집중한 점, 나아가 노사 간의 협력관계를 지나치게 강조하고 유일 최선의 조직관리 방식이 있다는데서 비판을 받고 있다. 

 

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https://ryan-jj.tistory.com/338

과학적 관리론과 인간관계론이 현대 인사관리에 미친 영향 (50)