감성지능2 [2차기출, 경영지도사] 감성지능의 개념과 구성요소 그리고 장, 단점 【 문제 5 】감성지능(emotional intelligence)의 개념과 구성요소, 그리고 감성 지능에 대해 옹호하는 입장과 비판하는 입장을 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 감성지능의 개념과 구성요소 1. 개념 감성지능이란 골맨(Goleman)에 의해 창안된 개념으로 감정적 단서나 정보를 파악하고 관리하는 개인의 능력을 의미한다. 일반적으로 세 가지 요소로 구성된다. 2. 구성요소 1) 감정의 인식 이는 스스로와 주변 사람들이 현재 어떤 감정을 가지고 있는지 파악할 수 있는 능력이다. 2) 감정의 의미 이해 이는 자신과 타인이 가지는 감정의 의미를 명확하게 파악할 수 있는 능력이다. 3) 감정의 조절(관리) 자신과 타인의 감정에 대한 정보와 단서를 토대로 본인에게 도움이 되는 방향으로 관리할 수 있는.. 2022. 5. 1. 정서적 사건반응이론(AET, Affective Event Theory)에 대하여 설명하시오 (25) 정서적 사건반응이론(AET, Affective Event Theory)에 대하여 설명하시오 (25) Ⅰ. 정서의 개념과 중요성 정서(affect)란 감정과 어떤 대상(사람, 사물, 사건)에 대하여 느끼는 폭 넓은 범위의 느낌을 총칭하는 용어로 감정과 기분을 포괄하는 개념이다. 여기서 감정이란 특정한 대상을 원인으로 하는 강렬한 느낌을 말하고, 기분이란 특정한 대상에 대한 것이 아니라 원인이 불분명하고 감정에 비해 그 강도가 낮은 느낌을 말한다. 이는 조직경영의 변수들에 다양한 영향을 미치는 개인차원의 변수이기에 관리가 필요하다. 박경규(2014) 와 Robbins&Judge(2016)에 의하면 정서는 에너지를 불어 넣고 행동을 유발하며 커뮤니케이션에 대한 사회적 기능을 수행하고 합리적인 의사결정과 업무수.. 2020. 4. 15. 이전 1 다음