실질적 승진과 형식적 승진의 개념을 토대로 승진제도의 유형을 약술하시오 (25)

실질적 승진과 형식적 승진의 개념을 토대로 승진제도의 유형을 약술실질적 승진과 형식적 승진의 개념을 토대로 승진제도의 유형을 약술하시오 (25)

 

Ⅰ. 승진제도의 의의

승진(promotion)이란 직무서열의 상승을 통해 종업원의 직무영역을 확대시켜주거나 권한 또는 책임을 증가시켜주는 것으로서 종업원의 입장에서는 자아실현욕구를 충족시키고 직장생활에 대한 만족과 보람을 느끼게 함과 동시에 기업에서는 내부인력을 동기부여시키고 우수인재를 유치, 유지하는 효과를 가져오게 된다. 최근 생계형 근로의 비중이 줄면서 경제적 유인 이외에 동기부여요인들의 중요성이 증가함에 따라 승진 또한 중요하게 부각되고 있다.

 

Ⅱ. 실질적 승진과 형식적 승진

앞에서 승진은 직위의 상승과 직무영역의 변화가 결합되는 것으로 정의하였다. 그러나 현실적으로 이 두 가지가 동시에 모두 변화되기보다는 어느 하나를 중심으로 변화가 일어나는 경우가 많다. 이는 대부분의 기업에서 직위등급과 직무내용과의 괴리가 발생하기 때문인데 실제로 같은 기업 내에서 과장 직급의 종업원들은 모두 상이한 권한과 책임을 보유하는 경우가 많다. 따라서 승진제도는 크게 실질적으로 과업의 양과 질이 모두 변화하는 “실질적 승진”과 직책이나 직급과 같은 직위상징만이 변화하는 “형식적 승진”으로 운영되는바 이에 대하여 서술하겠다.

 

Ⅲ. 직급승진

이는 종업원이 조직도 내 직위계층에 따라 상위직급으로 이동하는 것을 말한다. 여기서는 승진 후보자들을 다양한 인사고과 기법을 사용하여 상대평가한 결과로 T/O(Table of Organization)만큼 승진이 이뤄지게 된다. 따라서 적격자가 있어도 공석이 없다면 이동할 수 없고 직위는 상승하나 실제 직무는 연속적으로 이어질 수 있다. 동양문화권에서는 신분이나 사회적 지위(ESS)를 중시하기 때문에 승진은 긍정적인 내재적 동기부여효과를 가져온다.

 

Ⅳ. 자격승진

이는 조직도 내의 직위계층이 아니라 별도에 사전에 만들어진 기준(직무수행능력)을 가지고 승진시키는 제도이다. 자격승진을 실시하는 제도에서는 직종별 직급과 직능의 수준을 분리하여 관리하게 된다. 여기서 주의할 점은 직능등급의 향상이 항상 직급의 향상으로 이어지지 않는다는 것이다. 대표적인 것이 “직능자격제도”인데, 이는 각 직급별로 직무수행에 필요한 핵심역량을 분류하고 이를 등급화하여 승진, 임금의 결정에 활용하는 제도이다. 즉, 자격승격과 직위승진을 분리하는 제도이다. 종업원이 중요한 직무를 담당할 수 있는 능력과 역량을 갖췄음에도 직위수의 부족으로 인하여 승진이 어려울 때 직능등급을 상승시킴으로써 그의 불공정성 지각을 방지하여 종업원을 동기부여, 유지시킬 수 있다. 다만, 해당 직무에 비해 종업원의 역량이 과잉이 경우에 오히려 동기부여가 저하되고 같은 직무를 맡으면서도 직능등급에 의하여 과도한 보상이 주어질 수 있다.

 

Ⅴ. 대용승진(건조승진, 준승진)

형식적 승진의 대표적인 제도인 대용승진은 준승진, 건조승진 이라고 하며 승진필요성은 있지만 상위의 직책이나 직급이 없는 경우에 직무내용의 실질적인 변화 없이 형식적인 직위명칭이나 자격호칭만이 상승하는 것이다. 일반적으로 조직 내에 오랫동안 승진이 적체된 경우나 대외적인 업무를 수행하며 대고객신뢰도를 높이기 위해서 사용한다. ex)영업팀, 보험설계사 등등

 

한편, 조직변화승진(OC승진제도)은 대용승진제도와 같은 상황에서 조직구조를 변화시켜 승진기회를 제공하는 것이다.

 

ps) 승진의 원칙 : 합리성, 적정성, 공정성

공헌 평가의 요소 > 공헌 > 승진기회의 부여 > 승진대상자 결정

 

1. 합리성

어느 승진기회 부여의 기준과 관련된 개념으로 승진의 기준이 인습이나 감정에 기반한 것이 아닌 조직적 가치관과 직무수행능력에 기반했는지를 의미한다. 혈연, 학연, 지연보다는 잠재능력과 적성, 성과와 연관된 승진일 때 합리성이 높아진다.

 

2. 적정성

합리성에 의하여 선정된 승진 부여의 기준이 얼만큼 달성되거나 조직에 기여하여야 승진기회가 주어지는지 여부를 의미한다. 시간적 차원에서 과거 해당 조직구성원들이 받았던 기회나 유사한 종업원집단이 받고 있는 승진기회가 다르거나, 공간적 차원에서 해당기업과 유사한 조직의 구성원들과 비교하여 적절하게 배분될 때 적정성이 높아진다.

 

3. 공정성

승진기회 배분의 원칙과 관련된 개념으로서 승진이 올바른 사람에게 주어졌는지 여부와 관련 있다. 즉 조직이 보유한 승진기회를 의사결정자의 임의로 배분하는 것이 아니라 상대적으로 더 적합한 사람에게 부여했을 때 공정성이 높아진다.

 

4. 승진기준

1) 연공주의(전통적, 유교적, 동양적, 노조세력, 일반직종, 하위층, 장유유서, 숙련상승설, 객관적 평가시스템의 구축 미비)

2) 능력주의(현대적, 서구적, 경영진의 세력, 전문직종, 상위층, 세계화로 인해 도입)

 

우리나라 승진기준은 (경력평정은 연공주의, 인사고과, 연수평정은 능력주의)

1) 연수평정(교육훈련달성도)

2) 경력평정(연공주의)

3) 인사고과(종업원의 능력, 태도, 기술, 지식수준을 조직효과성 관점에서 평가하는 것)