[G1's Point] 제한된 합리성 모델(모형) 설명

[G1's Point] 제한된 합리성 모델(모형) 설명

 

Ⅰ. 서론

1. 의사결정의 개념 및 중요성

의사결정이란 복수의 대안 중에서 최적의 대안이라고 여겨지는 대안을 선택하는 과정을 말한다. 특히 최근 경영환경이 불확실해지고 세계경제가 장기침체의 국면으로 빠지면서 의사결정은 기업의 흥망성쇠를 결정할 만큼 중요해졌다.

 

2. 의사결정 모형의 의의

의사결정 모형은 조직 및 집단의 의사결정과정을 설명한 것으로 이하에서는 문제에서 제시된 제한된 합리성 모형을 중심으로 살펴보겠다.

 

Ⅱ. 제한된 합리성 모형

1. 의의

의사결정은 인간이 인지할 수 있는 범위 내에서 이루어지며, 대안의 최적화(optimization)보다는 의사결정자가 만족(satisfy)하는 선에서 결정된다. 이를 제한된 합리성 모델이라 하며, 만족모형이라고도 한다.

 

2. 등장배경

사이먼에 따르면 인간의 인지능력에는 제한이 있어 최적의사결정을 위한 모든 정보의 이해와 활용이 사실상 불가능하다. 또한 최근의 경영환경의 극심한 변화와 각종 자원의 제약 및 수많은 요인들을 고려한다면 완벽한 합리성에 기초해 최적의 의사결정을 하기는 거의 불가능하다. 그에 따라 사이먼이 제한된 합리성 모델을 제시하였다.

 

3. 제약조건

1) 환경적 제약조건

문제가 복잡하거나 이를 해결하는데 필요한 시간, 자원, 정보가 부족하다면 합리적 의사결정이 어려워진다. 또한 구성원 간의 합의, 조직문화, 조직구조, 윤리적 가치관 등에 의해서 의사결정이 제약을 받을 수 있다.

 

2) 인적 제약조건

개인적인 측면에서는 권력욕구와 성취욕구에 대한 욕망이 크거나 개인이 내리는 의사결정 스타일, 성격 등에 의해서 의사결정이 달라질 수 있다. 개인에 따라 만족하는 의사결정이 다르기 때문이다.

 

Ⅲ. 카네기모형

1. 의의

카네기대학의 사이어트, 마치, 사이먼의 연구에 기초한 의사결정 모형으로서, 상술한 제한된합리성의 개념에 기초한 모형이다. 이 이론의 핵심은 의사결정이 하나의 단독적 주체에 의한 선택이 아닌 여러 의사결정 참여자들 간의 연합에 의해 이루어지는 것으로 본 것이다.