2019년 03호 월간 인사관리, 한국인사관리협회 (근로형태 어떻게 달라지고 있나?)

2019년 03호 월간 인사관리, 한국인사관리협회 (근로형태 어떻게 달라지고 있나?)

 

 

< 2019년 03월 인사관리 요약 >

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1. 적극적 몰입을 넘어 가치적 몰입으로

근로시간 단축에 따라 구성원의 몰입이 중요시되고 있다. 기업에서는 단순한 몰입이 아닌 적극적 몰입과 가치적 몰입을 균형 있게 실행하려는 노력이 필요하다.

일을 하는 방식에는 도급제와 시급제가 있다. 도급제는 일의 결과물을 책임지는 것이다. 대신에 일을 하는 과정과 방법은 자율성이 있다. 시급제는 정해진 시간에 일하면 된다. 대신 일하는 과정과 방법은 통제받는다. 도급제는 대부분 정규직이고 사람과 기술을 중시한다. 시급제는 대부분 비정규직이나 아르바이트이다. 사람과 기술보다 정해진 시간 동안 딴짓하지 않고 시키는 일을 잘하는 것이 중요하다. 근로시간이 단축된 이상 우리는 시급제의 형식으로 일을 하면 안 된다. 그러기 위해선 적극적 몰입을 넘어 가치적 몰입을 실행하는 것이 필요하다.

회사는 직원들이 오랜 기간 회사에서 일하며 애사심을 갖고 역량을 쌓으면서 일할 수 있도록 해야 한다. 그래야만 적극적 몰입과 가치적 몰입이 가능하다. 변화된 환경에서 적극적 몰입과 가치적 몰입을 균형 있게 실행하기 위해 구체적으로 어떻게 행동해야하는지를 정하고 지키는 것이 시작이다.

 

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2. Digital Transformation과 HR, 어떻게 접목해야 할 것인가?

- Digital Transformation의 핵심

1) 비즈니스 모델 자체의 변화

코닥필름은 디지털 애플리케이션으로 대체되고, 노키아는 애플을 비롯한 스마트폰에

침몰했으며, 교통과 숙박시설은 우버와 에어비엔비가 주류를 이루고 있다. 즉, 전통적 산업이

디지털 산업에 의해 대체되고 있다.

 

2) 고객접근 방식에 대한 근본적인 변화

상품과 서비스 자체보다는 새로운 경험(Digital Experience), 대규모 서비스보다 극단적으로

개인화된 맞춤화 서비스, 고객 소유 기반에서 공유와 접근 기반 서비스로의 변화가 그

핵심이다.

 

3) 조직운영 방식의 혁신

디지털 도구를 활용하여 업무프로세스를 신속하고 간편하게 하고, 언제 어디서든 일할 수 있는 환경을 구축하는 것이다. 이를 통해 커뮤니케이션의 범위를 넓히고 속도를 빠르게 함은 물론 정보가 효과적으로 공유되는 협업체계를 만든다. 하지만 단순히 기술을 도입하는 것으로는 효과를 낼 수 없다. 이를 관리할 운영 리더십이 부족한 기업들은 오히려 수익성이 악화(-11%)된 것으로 보고되고 있다.

 

4) HR은 어떻게 변화해야 하는가?

관성적 DNA를 극복하고 디지털 시대에 부합하는 문화를 만들어야 한다.

빠르게 움직이고 싶다면 수평적인 네트워크 조직으로 대체해야 한다.

인재를 보는 새로운 관점과 시각이 필요하다. 특히, 정보와 기술을 이해하고 활용할 수 있는 디지털과 아날로그의 융합역량은 필수적이다.

새로운 것에 두려움이 없고 포용적인 리더가 필요하다. Learning Agility가 리더에게 중요.

새로운 일터의 환경에 맞는 HR 도구와 서비스가 필요하다.

 

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3. 최근 국내기업 채용 방식의 동향과 특징

Keyword : 직무중심채용, 채용 공정성 이슈 부각, 블라인드 채용, 상시 경력채용형태로의 전환

채용 공정성을 강화하기 위해 면접위원도 외부위원, 서류/필기전형을 아예 전문성이 검증된 외부업체에 외주화 하기도 함. 다만, 채용 공정성만을 추구한다면 기업에 맞는 Right people을 찾기 어려워짐.

충분한 데이터를 축적하기 전까지 AI는 사람의 판단을 보완한다는 생각으로 출발하는 것이 바람직하다. 단순히 기술만 적용하면 일의 순서가 바뀔 수 있음.

 

 

+@

1. HR이 준비해야 할 시대적 사명(데이비드 포만, David Forman)

자료에 입각, 비즈니스 결과 창출, 코치되기, 변화조정, 의미 있고 지속적인 문화 구축

 

2. 제조업과 ICT가 결합된 신직업 등장

1) 데이터 사이언티스트 2) 생산자동화 기술자 3) 전기자동차 공학기술자 4) 로봇 프로그래머

5) 프로덕션 테크놀로지스트(생산공정을 계획하고 이를 위한 생산설비를 배치하는 직업)

 

3. KT&G의 가화만사(社)성

- 노부모 리마인드 웨딩, 신생아 작명 서비스 지원, 수능을 앞둔 자녀 응원 선물 지원, 사춘기 자녀 소통학교 개설, 초/중/고 입학 임직원 자녀 CEO 축하카드 및 학용품 선물

 

4. 면접 No-show로 인해 탈락하는 예비합격자 또는 불합격자의 응시기회 부여 방안

한국전력기술의 ‘현장 사전등록제’ 참고할 것.