[2차기출, 경영지도사] 정보기술의 발전이 인사관리에 미치는 영향을 약술

문제6) 정보기술의 발전이 인사관리에 미치는 영향을 약술하시오. (10점)

 

Ⅰ. 서

1. e-HRM의 의의

문제에서 주어진 정보기술의 발전이 안사관리에 영향을 주어 탄생한 것이 바로 e-HRM이다. 이는 인터넷과 IT 등을 활용하여 인적자원의 확보, 개발, 평가 등의 기능을 수행하고 비용을 줄이며 효과를 극대화하는 인사정보시스템에서 진화된 인사관리의 제반형태를 말한다.

 

2. e-HRM의 발전 단계 (안 써도 돼)

1) 초기단계

기존의 인사정보시스템을 중심으로 인사정보의 처리 과정을 전산화하여 셀프서비스가 가능하도록 한다.

 

2) 웹 단계

웹 기술의 발전과 인터넷의 보편화에 따라 인사정보 DB가 점차 축적되어 쌍방향 인사정보 커뮤니케이션이 가능해지는 단계이다.

 

3) 포털단계

이는 e-HRM 시스템이 인사업무 뿐만 아니라, 회사 내에 업무수행에 필요한 종합적 정보나 서비스를 제공하는 종합포털형태로 진화하는 단계이다.

 

Ⅱ. e-HRM의 도입효과와 활용영역

1. 도입효과

1) 인사기능 개선을 통한 인적자원의 과학적 관리로 비용절감 할 수 있다.

2) 종업원(내부고객)에 맞춤 서비스 제공을 통한 만족도를 제고할 수 있다.

3) 단순하고 저부가가치효율적인 paperwork의 감소로 인사부서가 인적자원의 전략적 기능에 집중할 수 있다.

4) 정보에 대한 접근과 활용의 장애물 철폐로 개방적인 기업문화로의 혁신이 가능해진다.

 

2. 활용영역(셀교평온)

1) 셀프서비스

인사관리 업무를 자유롭게 시스템에 접속하여 자신이 원하는 정보를 얻고 자료를 수정할 수 있다. 이로 인해 인사부서는 자료 수집, 정보제공을 제외한 고효율부가가치의 일에 집중할 수 있게 한다.

 

2) 온라인채용

온라인으로 모집을 공고하여 유능한 인재를 상시에 모집할 수 있고, 모집비용을 획기적으로 줄일 수 있다. 이로 인해 인사관리 부서는 제반업무가 최소화되며 오직 인재의 채용에만 집중할 수 있게 된다.

 

3) 웹기반 인사평가

e-HRM의 도입으로 인사고과 시 실행과 평가결과의 축적, 관리가 용이해진다.

 

4) 웹기반 교육훈련

인터넷과 멀티미디어를 통한 e-learning 이 가능해져, 최근 요구되는 다품종 소량생산 방식의 맞춤형 교육이 가능해진다.