[2차기출, 경영지도사] 보상의 공정성, 공정성 이론을 설명하고 분배공정성과 절차공정성 중요성, 특성 설명

문제1) 각종 보상제도에서 중요시되는 것은 공정성이다. 공정성의 이론을 설명하고 분배공정성과 절차공정성에 대하여 설명한 후 그 중요성과 특성에 대하여 논술하시오. (30점)

 

Ⅰ. 서론

1. 보상과 보상관리의 개념

보상이란 종업원이 노동의 대가로 기업 측으로부터 수령하는 일체의 금전적 및 비금전적 급부를 총칭하는 개념이다. 이는 직접적 측면의 보상인 임금과 간접적 측면의 보상인 복지후생으로 나뉜다. 보상관리는 이처럼 종업원이 받는 다양한 보상을 조직목적의 달성에 기여하도록 체계적으로 관리하는 과정을 의미한다.

 

2. 보상관리의 이슈

보상관리는 인사관리의 주요한 기능 중 하나로서, 성과적 공동체의 창출이라는 인사관리 이념의 실현에 공헌해야 한다. 이를 위해 보상관리에서는 공정성과 안정성의 실현을 가장 중요한 목표로 삼는다. 보상이 충분한 동기부여에 기여해 생산성 향상을 위한 것으로 보상의 공정성이, 조직공동체의 형성으로 종업원과 기업의 안정적 유지가 가능하도록 하는 것으로 보상의 안정성이 관련이 있다.

 

3. 서술전개방향

보상의 관리는 중요하다. 이하에서는 보상관리에서 중요한 보상의 공정성과 안정성 특히, 문제에서 주어진 공정성을 중심으로 애덤서의 공정성 이론과 구체적으로 분배적, 절차적 공정성에 대해서 살펴보겠다.

 

Ⅱ. 아담스의 공정성 이론

1. 의의

애덤스(Adams, S.)는 페스팅거의 인지부조화 이론에 근거하여 사람이 특정 과업 수행에 필요한 노력 또는 투입과 그에 따른 결과나 산출을 타인과 비교하여 상대적으로 어떻게 파악하는지가 동기부여에 있어서 매우 중요한 과정이라고 생각하였다. 즉, 자신의 투입/산출비율과 타인의 투입/산출비율을 비교해 균형을 이룬다면 공정한 것으로 인식하고 불공정성을 인식하면 긴장감을 느끼게 되고 이를 줄여나가는 과정에서 동기가 부여된다는 것이다.

 

2. 시사점

1) 복리후생의 정도도 투입/산출 비율 즉, 임금공정성 지각에 영향을 미친다.

 

2) 개인의 기대 임금이 공정성 지각에 영향을 미치고 타인과 비교해 너무 많은 보상을 지급받아도 불공정성을 느낀다는 것을 경영자에 깨우치게 했다.

 

3) 공정성에 타인, 비교집단과의 비교를 동원한다는 점에서 공정성 판단에 근거를 마련했다.

 

Ⅲ. 임금 관리의 공정성

공정성은 창출한 기업의 이윤을 어떻게 분배하는가에 따라 분배공정성이 문제가 되고, 이러한 보상이 어떤 과정이나 절차에 의해 주어지는가에 따라 절차공정성이 문제된다.

 

1. 분배공정성

보상을 받는 사람은 자신들의 기여에 따라 적합한 보상이 주어지기를 원한다. 이러한 적정분배에 관한 지각을 분배공정성이라 한다. 분배공정성이 전제되어야 보상으로 인한 동기부여, 조직몰입, 조직효과성 증대 등이 실현될 수 있어 중요하다.

 

1) 대외적 공정성

‘해당기업의 종업원이 받는 임금의 수준이 타 기업에 임금에 비하여 공평한가’와 관련된 문제로 조직의 인력확보와, 대외적 경쟁력 유지에 지침이 된다.

 

2) 대내적 공정성

기업 내부의 공정성을 의미하는 것으로서 조직의 직무, 근속 및 성과의 대내외적 가치비교에 따라 보상을 달리하여 공정성을 유지하는 것이다. 내부공정성의 확보는 종업원의 동기부여, 개인의 만족과 효용성 증대에 영향을 미친다.

 

2. 절차공정성

1) 의의

임금배분의 결정과정의 절차가 공정하고 합리적인가에 대한 문제로 임금제도에 대한 종업원의 수용성과 관련이 깊다. 절차공정성에서 불공정을 느끼게 된다면 조직에 대한 불신과 갈등이 유발되어 다양한 비용을 유발시킬 수 있어 이의 관리는 분배공정성과 더불어 매우 중요하다.

 

2) 내용 (정수대도)

a. 정보정확성

임금결정에 활용되는 직무평가, 인사고과의 정보가 정확해야 공정성이 확보된다.

b. 수정가능성

고충처리 절차와 같은 임금결정과정 오류를 수정하기 위한 조항이 포함될 때 공정성이 확보된다.

c. 대표성

임금배분에 있어서 모든 단계에 종업원의 관심과 가치관이 대표되어야 공정성이 확보 된다.

d. 도덕성

종업원의 윤리, 도덕 기준에 임금배분 절차가 일치할 때 절차공정성이 극대화된다.

 

Ⅳ. 결론

블라블라~

 

더 자세한 내용은 아래 링크로 Go Go!!

https://ryan-jj.tistory.com/150

아담스의(Adams)의 공정성이론의 내용 및 3가지 공정성의 유형과 불공정성 해소방안과 시사점 (25)