[2차기출, 경영지도사] 태도의 의의, 특성, 구성요소, 4가지 기능 설명

문제5) 태도의 의의, 특성, 구성요소, 4가지 기능을 설명하시오. (10점)

 

Ⅰ. 서론

1. 태도의 의의

태도란 어떤 사람이나 대상에 대해 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응(표현, 판단)하려는 학습된 사전적 견해를 말한다.

 

2. 태도의 특성

1) 태도는 비교적 지속적이지만 가치와 달리 안정성이 상대적으로 덜하다. 즉, 태도는 가치관보다 바뀌기 쉽다. 

    예를 들어, 광고는 태도변경에 주로 사용된다.

2) 조직 안에서의 바람직한 태도는 바람직한 직무 행동에 영향을 미치고 조직성과와도 연관이 있다.

 

Ⅱ. 태도의 구성요소(행인감)

1. 인지적 요소

특정 대상에 대한 신념 또는 믿음으로 ‘그는 공정하지 못하다 등’ 가치적 진술과 같은 의견의 표명이다.

 

2. 감정적 요소

대상에 대한 긍정적인 또는 부정적인 감정, 감흥, 느낌의 표현으로서 ‘싫다, 좋다 등’ 감정적 의견 표명이다.

 

3. 행동적 요소

어떤 대상에 대한 느낌의 결과로 행동에 옮기려는 의도이다. 아직 행동으로 나타나지 않은 행동하려는 경향을 의미한다.

 

4. 상호관계

이상에서 설명한 세 가지 요소는 보통 상호연관 되지만 꼭 그런 것은 아니며 관련이 적거나, 무관 할 수도 있다. 예를 들어 특정 대상이 이유 없이 싫다던가 하는 경우가 그렇다.

 

Ⅲ. 태도의 4가지 기능 (적자가탐)

1. 적응기능

외부환경과 관련하여 보상은 극대화하고, 벌은 극소화하려고 한다. 즉, 사회적 적응에 도움이 된다.

 

2. 자아방어적 기능

자아가 분리되는 것을 막고 방어하는 역할을 한다.

 

3. 가치표현적 기능

자아 영상을 명료하게 하고 마음에 바라는 것에 근접하도록 개조한다.

 

4. 탐구적 기능

주변의 타인, 사건을 이해하고 해석하는 기준이 된다.