[2차기출, 경영지도사] 변혁적 리더십, 카리스마 리더십, 서번트 리더십의 의의와 구체적 사례 및 타당성

문제1) 변혁적 리더십, 카리스마 리더십, 서번트 리더십의 의의와 구체적 사례 및 타당성에 대해 논하시오. (30점)

 

Ⅰ. 서론

1. 리더십의 의의와 중요성

일반적으로 리더십이란 목적의 성취를 위해 구성원에게 효과적으로 영향을 미칠 수 있는 능력으로 정의한다. 리더십은 주고받을 수 있지만 일반적으로 리더십은 방향성(리더-개인)을 갖는다. 이는 구성원으로 하여금 조직 목표달성에 공헌할 수 있도록 사기를 양양하고 잠재능력을 활성화시킴으로써 조직효과성을 제고하는데 중요성이 있다.

 

2. 리더십이론의 발전흐름

1) 전통적 리더십이론

리더십이론은 리더십을 무엇으로 파악할 것인지에 대한 각종 관점에 따라 발전해왔다. 리더가 보유한 특성에 초점을 둔 리더십 특성이론에서부터 리더십을 리더의 행위(과업중심, 관계중심)로 보는 행동이론, 리더의 특성이나 행위가 주어진 상황조건에 따라 달라진다는 상황이론, 리더와 구성원의 관계의 질에 따라 리더십 효과성이 달라지는 관계이론으로 전통적인 리더십이론이 발전해왔다.

 

2) 현대적 리더십이론

현대의 기엽경영에서 리더십 이론은 전통적인 리더십과 달리 문제에서 주어진 변혁적 리더십, 카리스마 리더십, 서번트 리더십으로 새롭게 부각되고 있다.

 

Ⅱ. 변혁적 리더십

1. 내용

번즈와 배스는 기존의 모든 리더십론이 구성원과 리더 간 교환관계에 기반한 거래적 리더십에 치중되어 있다고 비판하는 과정에서 장기적인 관점과 혁신을 위한 자극을 제공하는 새로운 유형의 리더십인 변혁적 리더십을 주창하였다.

 

2. 특징

변혁적 리더십은 구성원들이 개인적 이익을 초월한 조직 차원의 이익에 기여할 수 있도록 고무시키는 한편, 구성원 개인의 성장과 발전을 위한 노력도 동시에 경주할 수 있도록 독려하는 리더십이다. 리더십의 요인으로는 5가지를 제시하였는데 특별한 것으로 인식되는 특성인 카리스마, 구성원(하급자)의 개발욕구를 자극하는 지적자극, 종업원 개인에 대한 개별적 관심, 일정 요건을 만족해야 주어지는 조건적 보상, 예외적 상황이 발생하였을 때만 관리하는 예외에 의한 관리가 있다.

 

3. 시사점

거래적 리더십의 효과를 통제한 뒤에도 유의한 추가 증분효과가 있는 것으로 나타나 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 양립이 가능하다는 것을 보인다.

 

4. 사례

2002년 월드컵 당시 히딩크 감독은 그들이 보상받을 수 있는 도전적인 공동의 목표를 세우고(조건적 보상) 자신감, 신뢰감 등을 선수들에게 심어주는 카리스마적인 행동과 모든 선수들을 평등하게 대우하며 개별적으로 관심을 가졌음을 유추해보아 변혁적리더십을 성공적으로 적용하였다고 할 수 있다.

 

Ⅲ. 카리스마 리더십

1. 내용

카리스마는 구성원들에 의해 무언가 천부적이고 남다르게 지각될 수 있는 리더의 특성을 의미한다. 카리스마 리더십은 이러한 특성에 기반 한 리더십을 뜻하며 바로 이 점에서 리더십 특성이론 및 귀인이론과 이론상으로 연계된다.

 

2. 특징

카리스마 리더십은 환경의 불확실성이 매우 클 때, 리더의 상대적인 직위가 높을 때 효과가 크다. 실증연구에 따르면 카리스마가 성과에 미치는 영향이 큰 것으로 밝혀졌다. 반면에, 카리스마 있는 리더가 이끄는 조직은 높은 일체감과 집단효능감에 의해 다양성이 무시될 가능성이 있고 카리스마를 가진 리더가 많지 않아 이를 대체하기 힘들어 리더에 의한 독재가 장기화될 수 있다.

 

3. 시사점

카리스마 리더십은 집단성과에 리더가 미치는 영향력과 그 행사과정을 잘 보여주고 있다. 즉, 리더십에 의해 집단성과가 실현되는 메커니즘을 효과적으로 설명한다.

 

4. 사례

대표적인 카리스마 리더십의 사례로 지금은 고인이 된 애플의 스티브잡스를 뽑을 수 있다. 그는 권한을 위임하는 리더와는 거리가 멀었다. 그는 자신의 능력과 권위, 권력을 통한 카리스마로 조직의 모든 부문에 깊이 관여했고 효과적으로 조직을 이끌었다.

 

Ⅳ. 서번트 리더십

1. 내용

서번트 리더십은 그린리프에 의해 주창된 리더십으로, 인간존중을 바탕으로 구성원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와주고 이끌어주는 리더십이다.

 

2. 특징

서번트 리더십은 경청, 공감, 치유, 스튜어드십, 부하의 성장을 위한 노력, 공동체 형성 등과 같은 요소로 구성된다. 의의에서도 볼 수 있듯이 서번트 리더십의 주된 미션은 리더 스스로 구성원을 섬기며 낮은 곳에서 조직의 장기적인 발전에 이바지하는 것이다.

 

3. 시사점

서번트 리더십은 지시와 명령 복종보다는 대화, 협력, 토론이 중시되는 21세기형 조직문화에 적합한 리더십으로 수평적 조직문화 형성에 도움이 된다. 하지만 너무나 다양한 속성들을 모아 놓은 리더십으로 서번트 리더십의 특징을 하나로 설명하기 어렵고 그 효과가 나타나려면 상당히 오랜 시간을 필요로 한다.

 

4. 사례

경영학적인 관점과 다를 수 있지만, 대표적인 서번트 리더십의 사례로 예능인 유재석을 꼽을 수 있다. 그는 동료연예인들의 이야기를 공감하며 같은 멤버들의 성장을 위해 노력하고 게스트의 이야기를 공감하며 치유해주는 대표적인 서번트 리더이다.

 

Ⅴ. 결론

전통적인 리더십~~~~~~~, 

현대적 리더십인 변혁적, 카리스마, 서번트리더십~~~~ 

각자의 조직에 맞게~~~~~~~~~~어쩌구저쩌구

 

참고할만한 내용은 아래 링크로!

https://ryan-jj.tistory.com/204

서번트 리더십과 변혁적 리더십의 의의와 특징, 효과 (25)