[2차기출, 경영지도사] 알더퍼의 ERG이론의 개념 및 주요원리

【 문제 5 】알더퍼(Alderfer)의 ERG이론의 개념과 주요 원리에 대해 각각 설명하시오. (10점)

 

Ⅰ. 서론

1. 동기부여의 의의

조직행동에서 동기부여란 목표를 달성하기 위해 개인이 취하는 노력의 강도와 방향성, 지속성을 설명하는 동태적인 과정이다.

 

2. 동기부여의 중요성

1) 동기부여는 경쟁우위의 원천으로서 인적자원의 중요성이 대두되고 있는 상황에서 조직효과성을 높이는 열쇠가 된다.

2) 동기부여는 구성원들이 조직변화에 저항하지 않고 적응하게 노력함으로써 불확실한 환경에서 변화가 요구되는 지금에 조직변화를 용이하게 해준다.

3) 동기부여는 자발적 업무수행노력을 촉진하여 직무만족과 생산성을 높인다.

 

Ⅱ. 알더퍼의 ERG 이론

1. 기본가정

알더퍼는 매슬로우와 마찬가지로 인간 욕구의 단계성을 인정하였지만 욕구간의 관계 설정에서는 차이가 있다. 알더퍼는 욕구를 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구로 구분하고, 하위 욕구가 만족되면 상위 욕구로 진행하는(충족-진행 원리), 상위 단계에서 좌절하면 하위 단계에 욕구가 더 커지는(좌절-퇴행 원리)를 기본 전제로 설정했다.

 

2. 3대 욕구

1) 존재욕구

존재욕구는 매슬로우의 생리적욕구와 안전욕구를 통합한 개념으로 생존을 위해 기본적으로 필요한 것들에 대한 욕구이다.

 

2) 관계욕구

관계욕구는 매슬로우의 사회적욕구와 유사한 개념으로, 타인과의 관계를 원만히 유지하고자 하는 욕구이다.

 

3) 성장욕구

이는 매슬로우의 존경욕구와 자아실현욕구를 통합한 개념으로 개인의 잠재력과 자아실현 및 능력의 성장에 관한 욕구이다.

 

Ⅲ. 평가 및 시사점

매슬로우가 하위욕구에서 상위욕구로의 진행에만 초점을 둔 반면 알더퍼는 좌절-퇴행원리에도 관심을 가졌다는 점에서 긍정적이다. 이는, 경영자가 종업원의 고차원욕구룰 충족시키는 이유가 동기부여뿐만이 아니라 각종 비용을 절감하는 차원에서도 중요한다는 점을 시사해준다. 왜냐하면 상위욕구 단계로 진행이 좌절되면 종업원은 임금과 같은 하위욕구를 요구할 수도 있기 때문이다. 반면 욕구이론의 기본적인 한계로 지적되는 다양한 요소를 고려하지 못했고 실증자료가 부족하다는 한계가 있다.