공인노무사268 [2차기출, 경영지도사] 인사고과 과정에서 범할 수 있는 여러가지 오류 【 문제 4 】인사고과 과정에서 범할 수 있는 고과자의 여러 가지 오류 유형 중 5가지만 약술하시오. (10점) Ⅰ. 인사고과와 고과자 오류 1. 인사고과의 개념 인사고과란 종업원 개인의 능력, 태도 및 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재 또는 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법이다. 이는 평가관리 외에도 인적자원관리의 전반에 영향을 미치는 중요성을 갖는다. 2. 고과자 오류유형 1)관대화 경향(항상오류로 가혹화, 중심화도 있음) 관대화 경향은 실제 능력이나 성과보다 더 높게 평가하려는 경향이다. 이는, 과소평가시의 위험이 크거나 평가대상에 대한 정보가 부족할 때 주로 발생한다. 2)후광효과 후광효과란 평가자가 피평가자의 어느 한 특징으로 전체를 평가해버리는 경향을 말한다. 예를 들어, 외모가.. 2022. 5. 7. [2차기출, 경영지도사] 자기결정(성)이론 개념과 내재적 보상, 외지잭 보상의 상호관계 및 시사점 【 문제 4 】자기결정이론(self-determination theory)의 개념과 이 이론에서 주장 하는 내재적 보상(intrinsic rewards)과 외재적 보상(extrinsic rewards)의 상호관계, 시사점을 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 자기결정이론의 개념 1. 의의 자기결정이론이란 업무수행에 있어서 본인의 결정권에 대해 인지하는 정도가 동기부여에 영향을 미친다고 보는 관점으로서 개인 스스로 결정하여 진행하는 일의 경우가 성취에 더 긍정적 영향을 준다고 보았다. PS) 자기결정성 이론(自起決定性理論, Self-determination theory, SDT)은 에드워드 데시(Edward Deci, 1942년~)와 리차드 라이언(Richard Ryan, 1953년~)이 1975년 개인들이.. 2022. 5. 5. [2차기출, 경영지도사] 경력개발과정을 계획단계, 개발단계, 평가 및 피드백단계로 구분하여 약술하시오 【 문제 5 】조직구성원의 경력개발과정을 경력계획단계, 경력개발단계, 평가 및 피드백단계의 3단계로 구분하여 약술하시오. (10점) Ⅰ. 경력개발의 실제 1. 의의 및 목적 경력개발이라 함은 조직 구성원이 경력 목표를 달성하도록 경영계획을 수립하고 경력에 대한 조직의 욕구와 개인의 욕구를 조화시키는 방향으로 각 개인의 직무상경로를 설정하고 관리하는 과정이다. 이를 통해 인적자원의 효율적 확보와 종업원의 성장욕구 충족, 직무만족을 통한 조직효과성 제고 등의 목적을 달성할 수 있다. 2. 경력개발의 필요성 1) 세계화에 따른 무한경쟁시대에는 기업 내 핵심인재의 보유가 기업경쟁력의 중요한 변수가 되고 있다. 따라서 장기적인 시각에서 인력운용계획을 수립할 필요가 있으며, 이 과정에서 경력에 대한 고려가 필수적이.. 2022. 5. 3. [2차기출, 경영지도사] 감성지능의 개념과 구성요소 그리고 장, 단점 【 문제 5 】감성지능(emotional intelligence)의 개념과 구성요소, 그리고 감성 지능에 대해 옹호하는 입장과 비판하는 입장을 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 감성지능의 개념과 구성요소 1. 개념 감성지능이란 골맨(Goleman)에 의해 창안된 개념으로 감정적 단서나 정보를 파악하고 관리하는 개인의 능력을 의미한다. 일반적으로 세 가지 요소로 구성된다. 2. 구성요소 1) 감정의 인식 이는 스스로와 주변 사람들이 현재 어떤 감정을 가지고 있는지 파악할 수 있는 능력이다. 2) 감정의 의미 이해 이는 자신과 타인이 가지는 감정의 의미를 명확하게 파악할 수 있는 능력이다. 3) 감정의 조절(관리) 자신과 타인의 감정에 대한 정보와 단서를 토대로 본인에게 도움이 되는 방향으로 관리할 수 있는.. 2022. 5. 1. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 67 다음