동기부여 내용이론 중 알더퍼(Elderfer) ERG이론 (25)

알더퍼 ERG이론동기부여 내용이론 중 알더퍼(Elderfer) ERG이론 (25)

 

1. 이론의 기본가정

알더퍼는 매슬로우의 욕구단계이론을 발전시킨 이론적 모형으로써 인간의 욕구에 대하여 매슬로우가 5단계로 나눈 것을 3단계로 축소하여 설명하고자 하였다. 그는 매슬로우와 같이 욕구의 단계성을 인정하였고 기업, 은행, 대학 등에서 실시한 설문조사 결과를 가지고 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구로 대별하였다.

 

2. 세 가지 욕구의 내용

1) 존재욕구(Existence Needs): 생+안, 생존을 위해 필요한 것들에대한 욕구

2) 관계욕구(Relatedness Needs): 안+사+존, 타인과의 관계, 특정 집단에 소속

3) 성장욕구(Growth Needs): 존+자, 개인의 잠재력과 능력의 성장, 업무에 대한 성취감

 

3. 욕구 간의 관계

욕구간의 관계에서 알더퍼는 하위 단계의 욕구가 충족되면 상위 욕구로 진행한다는 ‘충족-진행원리’와 상위단계의 욕구 충족이 좌절되면 다시 하위단계의 욕구를 재 충족하고자 하는 ‘좌절-퇴행원리’를 제시하였다.

매슬로우가 상위욕구로의 진행에만 초점을 둔 반면, 알더퍼는 퇴행의 원리에도 주목하여 그 의의가 크다.

 

1) 충족-진행

2) 좌절-퇴행

 

4. 시사점과 한계

1) 매슬로우의 욕구단계이론을 발전/심화 시킨 것으로서 욕구를 단계별로 나누고 하위욕구와 상위욕구 간의 관계를 설명하였다는 점에서 유사하지만 퇴행에도 관심을 가졌다는 점에서 시사점이 크다.

2) 알더퍼에 따르면 종업원의 고차원적인 욕구를 충족시키는 것은 조직 내 각종 비용을 절감하기 위해서도 중요한데 왜냐하면 성장이나, 관계욕구를 충족하지 못한다면 존재욕구(임금, 작업환경, 복리후생)등을 추구할 가능성이 높기 때문이다.

3) 매슬로우에 비하여 욕구의 위계정도가 약하다. 이는 즉, 상위욕구가 하위욕구를 전제로 존재하는 것이 아니며 복수의 욕구가 동시다발적으로 발생할 수 있다.

 

4) 욕구단계를 3개로 축소하였다는데서 각종 연구분야에서 더 유용하게 활용 가능 but 매슬로우처럼 욕구에 영향을 주는 변수들을 고려하지 않았으며 욕구의 위계단계를 여전히 고려한다는 점에서 매슬로우와 같은 비판을 받는다.

 

5. 욕구이론의 비판

1) 욕구-성과, 욕구-만족 간의 상관관계를 분석하였다는 점에서 인과관계 입증에 소홀

2) 동기부여가 되는 과정을 지나치게 단순하게 설명

3) 욕구의 단계나 구성요소가 사회, 문화, 상황에 따라 달라질 수 있어 보편화된 접근이 어렵고 실증연구를 통해 지지받는 것이 드뭄

 

PS) 이와 많이 비교되는 매슬로우의 욕구단계이론이 궁금하다면?

https://ryan-jj.tistory.com/230

동기부여이론 중 매슬로우(Maslow)의 욕구단계(위계)이론 (25)