인적자원관리의 전개과정을 계획-실행-통제 관점에서 설명 (25~50)

인적자원관리의 전개과정을 계획-실행-통제 관점에서 설명 (25~50)

 

Ⅰ. 서설 : 인사관리의 관리적 접근

인사관리의 제 기능(확개평보유방)의 효율적 수행을 위해서는 관리활동에 따른 접근이 필요하다. 여기서 관리란 페이욜과 어윅 귤릭에 의하여 정립된 일반관리론에 따르면 어떤 활동을 보다 효과적으로 수행하기 위한 계획, 조직화, 지휘, 조정, 통제의 절차를 의미한다. 일반적으로 이러한 관리과정의 절차는 계획, 실행, 통제 3단계로 구분할 수 있으며 이하에서는 이상의 3단계에 의거하여 인적자원관리의 전개과정을 살펴보겠다.

 

Ⅱ. 인사계획

1. 의미

인사계획은 경영목적을 위하여 요청되는 인력의 확보, 개발, ~~활용 등에 대한 계획 내지는 전략을 의미한다. 그 계획은 수준(level)에 따라서 전략적 인사계획, 관리적 인사계획, 업무적인사계획으로 나누어 볼 수 있다.

 

먼저 전략적 인사계획은 경영전략에 부합하는 인사업무의 계획을 수립하는 과정을 의미한다. 보통 최고경영자의 과업이 된다.

관리적 인사계획이란 기업의 제반자원을 활용할 수 있는 인사업무의 계획수립과정을 의미하며 주로 중간관리자나 인사팀장의 과업이 된다.

업무적 인사계획이란 각종인사제도에 대한 집행을 의미하며 하급관리자의 과업이 된다.

 

2. 기업경영계획의 일환으로서의 인사계획

인사계획은 기업경영계획의 큰 틀 안에서 다른 계획요소와 정렬(allign)되어야 한다. 이러한 의미에서 인사계획은 생산계획이나 구매계획 등과 하나의 부문으로 움직여야 하며 (조직계획 – 인사계획 – 제도계획) 모두를 포함하기도 하나, 일반적인 인사계획은 그 의미를 좁게 해석하여 인력계획을 의미하는 것이 보통인바, 이를 협의의 인사계획이라 한다.

 

Ⅲ. 인사실행

1. 의미: 쿤츠와 오도넬의 분류

쿤츠와 오도넬은 일반관리론의 관점에 입각하여 인사실행기능을 계획-조직화-충원-지휘-통제의 5단계로 구분하였다. 여기서 인사실행과 관련이 있는 부분은 조직화~지휘라 할 것이다. 조직화와 충원 측면에서는 라인과 스탭의 조직화 및 충원을 그 핵심으로 보았고, 지휘의 핵심이 되는 인사관리 요소를 리더십과 동기부여 및 인간관계관리로 대별한 바 있다.

 

1) 조직화 : 기업의 목적과 계획의 달성을 위한 과업 및 권한구조를 형성하는 행위로서 구성원들에게 책임과 권한을 부여하고 구조화된 과업을 할당하는 것을 뜻한다. > 직무관리와 권한 및 역할의 배분의 주요과제.

 

2) 충원 : 기업의 목적과 계획에 부합되는 소요인력을 고용하고 평가하여 교육훈련을 제공하는 일련의 행위를 뜻한다. 이는 과거 인사스탭의 역할로 여겨졌으나 최근에는 라인관리자의 적극적 개입이 필요한 부분으로 간주되고 있다.

 

3) 지휘 : 계획과 전략의 달성을 위한 리더십의 실현과 구성원 개인과 집단의 적극적인 동기유발 행위 및 인간관계관리의 제 기법을 포괄하는 개념이다.

 

Ⅳ. 인사통제

1. 의미

인사실행 과정에서 실시된 성과와 계획된 것과 비교하여 차이를 발견하고 이를 수정하는 제 활동이다.

 

2. 4단계 과정

1) 목표 및 표준설정 > 2) 행동실적 측정 > 3) 실제결과 간 비교 > 4) 수정조치(환류과정)