[G1's Point] 공식집단과 비공식집단 비교

[G1's Point] 공식집단과 비공식집단 비교

 

Ⅰ. 서론

1. 집단의 의의

집단이란 특정한 목적을 달성하기 위해 지속적으로 상호작용하는 2인 이상 사람들의 집합체를 말한다.

 

2. 집단의 속성(복지공)

1) 지속적인 상호작용

동일한 목표를 가지고 있다고 해도 구성원 간에 상호작용이 없다면 그들은 집단이라 할 수 없다. 또한 구성원간의 상호작용이 있다고 해도 지속적이지 않고 그 시간이 너무 짧다면 이들은 집단이 아니다.

 

2) 공통의 목표

집단은 함께 달성하려는 목표나 그 존재의 이유가 있어야 한다.

 

3) 복수의 구성원

너무나 당연한 말이지만, 한 사람만으로는 집단이 구성될 수 없다.

 

Ⅱ. 공식집단의 개념

1. 의의

공식집단은 과업의 특성과 조직의 구조에 의해 의도적으로 만들어진 인위적 집단이다.

 

2. 효과 특징

1) 장점

a. 공식적으로 조직을 관리해 목표달성을 용이하게 해준다.

b. a.와 마찬가지의 이유로 업무효율을 제고할 수 있다.

c. 공식적인 관리로 불필요한 거래비용이 감소된다.

 

2) 단점

a. 의도하지 않아도 만들어지는 인위적인 집단이므로 구성원의 스트레스가 가중될 수 있다.

b. 절차와 수단을 너무 강조하다보면 수단이 목적이 되는 목적전도현상이 일어날 수 있다.

 

Ⅲ. 비공식집단의 개념

1. 의의

비공식집단은 사회적인 접촉과 그에 따르는 필요성에 의해 자발적으로 형성된 집단을 말한다.

 

2. 효과

1) 장점

a. 구성원 간 불평과 불만을 해소시켜준다.

b. 구성원의 친교욕구를 해소시켜주며 귀속감, 안정감, 소속감을 부여한다.

c. 비공식적 커뮤니케이션을 활성시켜 의사소통이 원활해진다.

 

2) 단점

a. 친한 사람들끼리 모이면 파벌이 형성되어 조직분위기를 저해할 수 있다.

b. 조직목표 달성에 때로는 지장을 주기도 한다.

c. 공식집단을 유명무실하게 만들 수 있다.

d. 개인적, 비공식집단의 이익을 우선하게 만들 수 있다.

 

Ⅳ. 양자 비교

 

Ⅵ. 조직경영상 시사점

조직에 공식조직과 비공식조직 모두 필요하고 존재할 수밖에 없는 바, 조직차원에서의 효과적인 관리 또는 자율성의 존중이 필요하다. 다시 말하자면, 집단의 구성형태가 어느 한쪽에 치우치지 않으며 양자의 모두 중점을 두고 각각 개별적으로 관리해야 한다. 구체적으로는 공식적 조직을 관리할 때, 그 집단의 목적의 수준에 맞게 관리와 통제를 해야하며 그 이상의 간섭은 자제해야 한다. 비공식조직을 관리할 때는 공과 사의 명확한 구분하는 문화를 만들어 관리해야 함이 마땅하다.