맥그리거 X론과 Y론에 따른 인사관리의 특징 (25)

맥그리거 X론과 Y론에 따른 인사관리의 특징

 

1. 행동과학이론의 등장배경

과학적 관리론으로 대표되는 경제적 인간관의 시대와 인간관계론으로 대표되는 사회적 인간관의 시대를 거치면서 조직이론을 연구하는 학자들은 보다 정교하고 과학적인 조직관리 체계가 필요하다는 점에 인식을 공유하게 된다. 그 결과 인간에 대한 제반학문영역, 특히 심리학이나 경제학 정치학 등 여러 학문분야에 산재되어 있는 방대한 지식을 원용하여 인간 그 자체의 행동에 대한 과학적 지식을 축적하고자 하는 소위 행동과학이 등장하였다.

 

2. 특징

행동과학의 특징은 인간에 대한 학제적인 연구를 수행하는 학문으로 종합과학적 성격을 띤 인간에 대한 연구 그 자체를 의미한다.

 

3. 맥그리거의 X-Y형 인간관 이론

행동과학 시대를 대표하는 학자인 맥그리거는 기존의 조직이론과 접근방법들을 종합하여 인간의 자발성에 따라 크게 두 가지로 분류하였다. 그는 고전조직이론과 인간관계론의 가장 큰 차이가 인간에 대한 기본가정에 있다고 보고 조직이론을 크게 X이론과 Y이론으로 나누어 제시하였다.

 

4. X형 이론

인간은 본래 태만하고 일하기 싫어하며 이기적이고 창의력이 부족한 동시에 저차원적 욕구에 의해서만 동기부여 되는 존재이다. 따라서 업무를 구조화하고 경제적 보상(매슬로우에 따르면 저차욕구인 생리적 욕구와 안전의 욕구에 집중하여)에 집중하여 철저히 감독하는데 집중한다.

 

5. Y형 이론

인간은 자율적으로 업무를 수행하며 책임감이 있고 창의력 + 고차원적 욕구 + 자아실현에 초점(매슬로우에 따르면 가장 고차원적인 욕구인 자아실현욕구에 따른 관리)을 둔 관리에 집중하였다.

 

6. 시사점

복잡한 인간형을 지나치게 단순화 하였기에 이론적 엄밀함에 대하여 비판의 시각이 존재하나, 종래에 무조건적으로 규율하고 통제하는 조직관리 방식에서 벗어나 인간의 내면적 동기와 욕구에 관심을 가지게 한 이론이라는 점에서 그 의의가 있다. 

 

PS) 더욱 심화된 내용!

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