[2차기출, 경영지도사] 차별화전략, 저원가전략을 추구하는 조직의 조직설계방향을 비교 설명하시오.

문제6) 차별화전략, 저원가전략을 추구하는 조직의 조직설계방향을 비교 설명하시오. (10점)

 

Ⅰ. 서론

1. 차별화 전략의 의의 및 초점

차별화전략은 경쟁사와 제품 및 서비스의 차별화를 추구하는 전략에 맞추어 소비자가 중요하다고 여기는 속성을 선택해 경쟁기업과 구별되는 독특한 것으로 인식시키는데 전략적 초점을 둔다. 대표적으로 애플, 테슬라 등이 있다.

 

2. 저원가 전략의 의의 및 초점

원가우위전략이란 비용 상 우위를 점하기 위한 원가절감 등의 방법을 취하는 전략으로 경쟁기업들에 비해 상대적으로 저렴한 원가를 통하여 산업평균 이상의 수익을 얻는데 초점을 맞춘다. 대표적인 기업으로 월마트, 아마존이 있다.

 

Ⅱ. 저원가 전략 하의 조직설계방법

1. 직무관리

원가우위전략의 직무관리는 직무의 전문화, 표준화를 통한 효율화를 추구하며 원가절감을 우선시한다.

 

2. 인재상

원가우위전략을 취하는 기업들은 보통 안정 및 위험회피를 추구하는 성향을 가진 종업원을 선호한다.

 

3. 행동기대

원가우위전략은 단기적으로 산출량에 초점을 맞춘다. 일반적으로 철저한 원가관리를 위해 수직적인 조직 하에서 통제와 명령이 주를 이룬다. 그리고 이에 순응하는 행동을 기대한다.

 

4. 교육훈련

직무의 전문화, 표준화로 특별한 교육훈련이 필요하지 않고 일반적인 낮은 수준의 교육훈련이 대부분 실시된다.

 

5. 승진 및 임금관리

저원가 전략 하에, 외부노동시장에서 승진인원을 대체할 경우 기존 종업원들이 사기저하가 나타날 수 있고 상대적으로 낮은 임금과 복리후생 이외의 보상수단이 필요하기 때문에 내부노동시장에서 승진이 주를 이룬다. 임금에 있어서는 원가를 최대한 낮추고자 차별화전략을 운용하는 기업에 비해서 낮은 수준의 임금과 복리후생 수준을 갖는다.

 

Ⅲ. 차별화 전략 하의 조직설계방법

1. 직무관리

직무의 전문화, 분업화에서 벗어나 직무확대, 직무충실 등을 추구하며 효율성뿐만 아니라 종업원의 성과를 극대화하기 위해 노력한다.

 

2. 인재상

원가우위전략을 추구하는 기업이 비해 창의적이고 협동적인 직원 및 위험선호 성향이 높은 종업원을 선호한다.

 

3. 행동기대

단기적인 산출량보다는 장기적으로 핵심역량이 집중한다. 수평적인 팀제 중심이기 때문에 협동 및 커뮤니케이션과 관련된 행동이 중요하다.

 

4. 교육훈련

다른 기업의 제품 및 서비스의 차별화를 위해서 일반적인 교육훈련이 아닌 기업 특유의 높은 수준의 교육훈련이 이루어진다.

 

5. 승진 및 임금관리

조직 내부에서보다 외부에서 인원이 충원되는 경우가 많아 내부적인 승진이 상대적으로 어렵다. 성공적인 차별화를 위한 유능한 인재의 확보 및 유지를 위해 상대적으로 높은 수준의 임금과 복리후생을 유지한다.