[2차기출, 경영지도사] 공정성이론과 기대이론 공통점과 차이점

문제5) 공정성 이론과 기대이론의 공통점과 차이점에 대해 설명하시오. (10점)

 

Ⅰ. 서론

1. 아담스의 공정성 이론의 기본가정

아담스는 페스팅거의 인지부조화 이론에 근거하여 사람이 특정 과업 수행에 필요한 노력 또는 투입과 그에 따른 결과나 보상을 타인과 비교하여 상대적으로 어떻게 지각하는지가 동기부여에 있어서 매우 중요한 과정이라고 생각하였다. 즉, 자신의 투입/산출비율과 타인의 투입/산출비율을 비교해 균형을 이룬다면 공정한 것으로 인식하고 불공정성을 인식하면 긴장감을 느끼게 되고 이를 줄여나가는 과정에서 동기가 부여된다는 것이다.

 

2. 브룸의 기대 이론의 기본가정

브룸은 사람이 언제, 어떤 경우에 직무에 대한 높은 동기를 갖게 되는지 그 과정에 주목하였다. 브룸은 사람들이 서로 다른 욕구와 욕망을 갖고 있으며, 동일한 결과물이 주어진다고 하더라도 개인이 그 결과를 어느 정도 선호하는지에 따라 상이한 동기가 부여될 것이라고 예상하였다. 그는 동기부여와 관련 세 가지 개념을 소개했다. 특정 행위가 특정 결과나 업적으로 이어질 것이라는 믿음인 기대, 결과나 업적이 특정 보상으로 주어질 것이라는 믿음의 수단성, 주어진 보상에 대한 개인의 선호도나 중요성 또는 가치라는 개념의 유의성을 설명하였다. 동기부여는 기대, 수단성, 유의성의 곱 함수로 표현이 가능하다.

 

Ⅱ. 공정성이론과 기대이론

1. 공통점

1) 두 이론 모두, 무엇을 통해 동기부여가 되는지 그 내용에 집중한 내용이론이 아니라, 동기부여가 일어나는 과정에 주목한 동기부여의 과정이론이다.

 

2) 두 이론 모두 개인의 지각을 중요하게 고려했다. 기대이론에서는 보상에 대한 선호도와 중요성, 공정성 이론에서는 준거대상과 투입/산출비율의 비교를 통해 얼마나 공정 또는 불공정하게 개인이 지각하는지에 초점을 맞추었다.

 

2. 차이점

1) 브룸의 기대이론이 개인의 믿음, 개인이 지각하는 과정에 초점을 맞춘 반면에 아담스의 공정성이론은 개인의 지각뿐만 아니라, 상호 간의 비교의 과정에 초점을 맞추었다.

 

2) 1번과 비슷한 내용으로 브룸의 기대이론은 개인수준의 동기유발측면만 고려하였는데 반해 아담스의 공정성이론은 상호비교과정을 통해 집단수준의 동기부여에 대한 고려가 들어 있다.