[2차기출, 경영지도사] 조직몰입의 개념과 그 3가지 형태

문제5) 조직몰입(organizational commitment)의 개념과 그 3가지 형태를 설명하시오. (10점)

 

Ⅰ. 조직몰입의 개념

조직몰입은 개인이 조직 그 자체나 조직의 목표와 자신을 동일시하는 수준으로 심리적인 상태이다. 조직에 구성원으로 남고자 하는 의사, 조직에 충성하고 공헌하려는 의지 등을 의미한다. 연구결과에 의하면 조직몰입의 증대는 조직 구성원의 태도와 행동에 영향을 미치는 주요한 요인으로 성과 향상과 유의미한 관계를 보인다.

 

Ⅱ. 조직몰입의 세 가지 형태 (감지규)

1. 감정적 몰입(affective commitment)

감정적 몰입이란 종업원이 조직과 스스로를 동일시하고 조직에 대해 진정으로 충성심을 느끼는 정도와 조직목적을 수용하려는 신념인데, 감정적 및 가치적 측면과 관련이 깊다. 대부분의 학자들이 조직몰입을 조직에 대한 감정적 애착으로 초점을 맞추고 있다. 감정적 몰입이 높은 구성원은 조직에 자발적으로 남아있고, 조직의 이익을 위해 노력한다.

 

2. 연속적 몰입(지속적 몰입, continuance commitment)

연속적 몰입이란 한 조직에 계속 남아 있는 것에 대한 경제적 가치(비용과 손실)인식으로, 스스로가 조직에 투자한 정도에 대한 지각에 기반하여 다른 조직으로의 이동이 유발하는 상대적인 비용에 대한 지각과 관련이 깊다. 다른데 가는 것 보다 조직에 남아있는 것이 낫거나 대안이 없기 때문에 조직에 남아있으려는 태도이다.

 

3. 규범적 몰입(normative commitment)

도덕적, 윤리적인 이유로 인하여 당연한 도리로 조직에 남게 되는 의무감으로, 조직의 일원으로 남는 것이 도덕적으로 올바르다는 지각에 근거한 것이다. 규범적 몰입이 높은 구성원은 조직에 충성하고, 조직을 배신하지 않는다.

 

III. 조직몰입의 영향요인

1. 개인적 요인

개인의 성격, 가치관, 성취동기, 나이, 근속기간 등이 조직몰입에 영향을 줍니다. 일반적으로 성취동기가 높고, 나이와 근속기간이 긴 구성원이 조직몰입도가 높습니다.

 

2. 역할관련 요인

역할갈등, 역할모호성, 역할중요도 등이 조직몰입에 영향을 줍니다. 일반적으로 역할갈등과 역할모호성이 낮고, 역할중요도가 높은 구성원이 조직몰입도가 높습니다.

 

3. 작업관련 요인

작업특성, 작업만족, 작업자율성 등이 조직몰입에 영향을 줍니다. 일반적으로 작업특성이 다양하고 도전적이고, 작업만족도가 높고, 작업자율성이 큰 구성원이 조직몰입도가 높습니다.

 

4. 집단관련 요인

집단규모, 집단응집력, 집단만족 등이 조직몰입에 영향을 줍니다. 일반적으로 집단규모가 적당하고, 집단응집력과 집단만족도가 높은 구성원이 조직몰입도가 높습니다.

 

5. 조직관련 요인

조직규모, 조직문화, 조직지원, 조직공정성 등이 조직몰입에 영향을 줍니다. 일반적으로 조직규모가 적당하고, 조직문화가 개방적이고 협력적이고, 조직지원과 조직공정성이 높은 구성원이 조직몰입도가 높습니다.

 

IV. 조직몰입의 결과변수

1. 이직의도

이직의도는 조직을 떠나고자 하는 의사나 경향을 의미합니다. 일반적으로 조직몰입도가 높은 구성원은 이직의도가 낮습니다.

 

2. 직무성과

직무성과는 구성원이 자신의 직무를 수행하는 정도나 효율을 의미합니다. 일반적으로 조직몰입도가 높은 구성원은 직무성과가 높습니다.

 

3. 참여도

참여도는 구성원이 자신의 의견이나 제안을 표현하고, 의사결정에 참여하고, 책임감을 가지는 정도를 의미합니다. 일반적으로 조직몰입도가 높은 구성원은 참여도가 높습니다.

 

4. 조직시민행동

조직시민행동은 구성원이 공식적으로 요구되지 않는 행동을 자발적으로 수행하여 조직의 목표달성에 기여하는 행동을 의미합니다. 일반적으로 조직몰입도가 높은 구성원은 조직시민행동을 보입니다.