[2차기출, 경영지도사] 5단계 집단 발전 모형(집단발달 5단계) 개념과 단계별 특징

【 문제 3 】Tuckman & Jenson의 5단계 집단 발전 모형(집단발달 5단계, five-stage group-development model)의 개념과 발전단계별 특징을 설명하시오. (10점)

 

Ⅰ. 5단계 집단 발전 모형의 개념

학자에 따라 집단 형성은 4~6단계 등 다양한 모형이 있으나 Tuckman & Jenson에 의하면 일반적으로 집단은 이상적인 상황에서 다음의 다섯 단계를 거쳐 형성, 발전, 소멸한다.

 

Ⅱ. 발전단계별 특징

1. 1단계–형성기(forming)

구성원들이 상당한 불확실성하에서 서로에 대해 조금씩 알아가는 단계이다.

 

2. 2단계–혼란(격동기, storming)

집단의 목표와 구조, 존재를 인정하고 전반적인 합의는 이루어지지만 소통이 과업수행의 방법, 절차, 계층관계 등에 갈등과 대립이 나타나는 단계이다.

 

3. 3단계–규범화(norming)

갈등의 극복과 해결과정에서 집단의 정체성과 동기애가 강해지며 조직체계 및 구조가 등장하여 문제해결이 원활해지는 시기이다.

 

4. 4단계–수행, 성취(performing)

집단 구성원들이 공동의 목표수행을 위해 각자에게 부여된 역할에 따라 임무를 다하며, 집단의 에너지가 수행 및 성취를 위해 집중되는 단계이다.

 

5. 5단계–해체(해지기, adjourning)

새로운 환경에 맞게 구조적으로 혁신, 변화하거나 영구 집단이 아닌 경우에는 기존의 과업활동을 마무리하고 집단 구성원들 간의 관계를 정리하는 해체 단계를 거친다.