[2차기출, 경영지도사] 조직정치 개념과 유발요인 및 효과적인 관리방안

【 문제 2 】조직정치(organizational politics)의 개념과 유발요인 및 조직정치의 효과적인 관리방안을 논하시오. (30점)

 

Ⅰ. 서론

1. 조직정치의 개념

조직에서의 정치란 공식적 역할은 아니지만 조직 내에서 이익과 불이익의 배분에 영향을 미치거나 미치고자 하는 활동으로 직무수행에 반드시 필요하지는 않은 행동이며 사익추구를 위해 등장하는 경우가 대부분이다. 즉, 개인의 이익을 위해 권력을 행사하는 과정에서 나타나는 현상이다.

 

2. 조직정치의 순기능과 역기능

1) 조직 정치의 순기능

조직정치는 일반적으로 부정적 현상으로 인식되고 있지만 꼭 그런 것은 아니다. 때로는 조직정치는 정체된 조직분위기를 생동감 있게 바꾸어주고, 무사안일주의의 구성원들에게 긴장감을 불어넣어주며, 소집단내 응집성을 강화해주는 갈등과 같은 역할을 한다.

 

2) 조직 정치의 역기능

앞서 살펴본 긍정적인 기능에도 불구하고 조직정치는 일반적으로 직무만족을 하락시키고 불안과 스트레스를 증가시킨다. 이는 이직의 증가와 조직성과의 저하로 이어질 가능성이 크다.

 

Ⅱ. 조직정치의 유발요인

1. 개인적 원인

1) 성격

개인이 조직발전을 위해 어떠한 수단, 방법도 허용된다는 마키아벨리즘적 성격을 갖추었거나 높은 자기관찰성향을 가지는 경우 조직정치행동이 증가할 수 있다.

 

2) 욕구

권력욕구가 강할 때 정치적 행동을 하게 될 가능성이 높다고 한다. 소속욕구가 클 때에도 상대방의 관심을 얻으려고 위선적 행동을 할 수 있다.

 

3) 능력

실질적으로 조직에 공헌할 능력이 적은 사람들은 자신의 업적을 포장하기 위해 정치적 행위가 많아진다.

 

4) 근속기간

조직에 투자를 많이 한 사람일수록 잘못되면 잃는 것이 많기 때문에 조직정치행동이 줄어들고 신참자들은 투자기간이 짧기 때문에 적극적으로 조직정치행위를 할 수 있다.

 

5) 외부노동시장

외부노동시장에 취업기회가 많은 사람은 대안이 많기 때문에 조직정치행위가 증가한다.

 

2. 집단 및 조직적 원인

1) 기회와 자원의 부족

부서 간 가용자원 부족, 승급직급의 부족 등 자원이 제한되어있다면 서로 더 많이 차지하기 위해 조직정치행위가 증가한다.

 

2) 규정과 경계의 애매모호성

객관적인 업적평가 기준, 행동을 규정하는 관례나 전통이 없으면 불확실성이 증가해 조직정치행위가 증가한다.

 

3) 최고경영진의 사익추구 행위

최고경영진 등 핵심임원이 사익추구행위가 빈번하다면 나머지 구성원들도 조직의 성과보다 개인의 사익을 추구하기 위해 조직정치행위가 증가한다.

 

4) 불신하는 조직 분위기

서로 불신하여 조직정치행위로 이익을 얻을 가능성이 높은 분위기라면 조직정치행위가 증가한다.

 

5) 참여와 민주적 관리방식

조직관리가 독재적이고 상명하달 식의 전통적 구조라면 의사소통의 불확실성과 부재로 조직정치행위가 증가할 수 있다.

 

Ⅲ. 조직정치의 효과적인 관리방안

1. 자원의 적정한 배분, 정보의 공유, 참여적 의사결정을 통해 불확실성을 감소해야 한다.

2. 개인의 목표를 초월하는 상위목표를 도입해 공통의 이해와 협력을 추진한다.

3. 공정하고 합리적이며 객관적인 평가를 도입해 부당한 경쟁을 감소시킨다.

4. 조직정치가 극심할 경우 배치전환관리 등을 통해 파벌을 해체한다.

5. 경영자가 솔선수범하여 공정한 조직분위기를 형성한다.

 

Ⅳ. 결론

위의 내용들을 살펴보면 조직정치행위는 갈등과 같다고 할 수 있다. ‘불’이 효과적으로 다룰 수만 있다면 최고의 도구가 되지만 악용되면 엄청난 피해가 발생할 수 있는 것처럼 조직정치행위도 적정한 수준에서는 조직을 활성화시키고, 무사안일주의를 타파하여 조직성과에 도움이 될 수 있으나 이러한 수준은 최대한 적정하게 유지되어야 할 것이다.