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경영조직론95

[2차기출, 경영지도사] 감성지능의 개념과 구성요소 그리고 장, 단점 【 문제 5 】감성지능(emotional intelligence)의 개념과 구성요소, 그리고 감성 지능에 대해 옹호하는 입장과 비판하는 입장을 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 감성지능의 개념과 구성요소 1. 개념 감성지능이란 골맨(Goleman)에 의해 창안된 개념으로 감정적 단서나 정보를 파악하고 관리하는 개인의 능력을 의미한다. 일반적으로 세 가지 요소로 구성된다. 2. 구성요소 1) 감정의 인식 이는 스스로와 주변 사람들이 현재 어떤 감정을 가지고 있는지 파악할 수 있는 능력이다. 2) 감정의 의미 이해 이는 자신과 타인이 가지는 감정의 의미를 명확하게 파악할 수 있는 능력이다. 3) 감정의 조절(관리) 자신과 타인의 감정에 대한 정보와 단서를 토대로 본인에게 도움이 되는 방향으로 관리할 수 있는.. 2022. 5. 1.
[2차기출, 경영지도사] 하우스의 경로-목표이론의 상황요인으로서 부하의 특성과 과업환경 【 문제 6 】경로-목표이론(Path Goal Theory)의 상황요인으로는 부하의 특성과 과업환경 특성이 있다. 두 특성의 하위요소를 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 하우스의 경로-목표이론 1. 의의 하우스에 의해 제안된 경로-목표이론은 브룸(Vroom)의 기대이론에 기반하고 있다. 그에 따르면 리더는 구성원이 과업, 상사, 자기 자신에 대해 가지는 기대감 (기대감, 유의성, 수단성의 종합)에 영향을 미치는 과정을 통해 리더십을 발휘한다고 본다. 피들러의 리더십 상황모델에서는 리더십의 본질을 리더의 특성으로 본 반면, 하우스의 경로-목표모델에서는 리더십을 네 가지 하위 차원을 가진 행위로 보았다. 2. 리더십 스타일 1) 지시적 리더십 구성원에 대한 통제와 감독을 강조하는 리더의 행동스타일로서, 규정.. 2022. 4. 17.
[2차기출, 경영지도사] 조직학습의 개념, 유형, 과정과 관리방법 【 문제 1 】조직학습(organizational learning)의 개념, 유형, 과정, 그리고 이를 효율적으로 관리하는 방법에 대해 각각 논하시오. (30점) - 잘 모르겠음ㅠㅠ Ⅰ. 서론 1. 조직학습과 학습조직의 개념 조직학습이란 ‘조직에서의 문제 해결력의 증진을 위한 과정’이라고 할 수 있다. 이러한 학습 과정이 반복되고 구성원에게 내면화 되어 습관적으로 일어나면 학습조직이 된다. 즉, 조직학습이 적절하게 일어나서 효과가 조직에 효율적으로 반영되었을 때 그 조직이 학습조직이 되는 것이다. 2. 조직학습의 전제(학회탐) 1) 탐색능력 광범위한 환경 속에서 발생되는 여러 가지 변화를 탐색하고 예견할 수 있는 능력이 필요하다. 2) 회의습관 과거부터 지켜지는 규칙, 원칙, 전통, 습관 등에 대한 회의.. 2022. 4. 13.
[2차기출, 경영지도사] 매트릭스 조직구조의 개념과 장, 단점 【 문제 3 】매트릭스(matrix) 조직구조의 개념과 장ㆍ단점에 대해 각각 설명 하시오. (10점) Ⅰ. 매트릭스 조직 1. 개념 매트릭스조직(matrix organization)은 전통적인 기능식 조직과 사업부제(프로젝트) 조직을 결합한 형태의 조직구조이다. 사업부제 조직의 장점(제품, 시장별 대응능력)을 취하는 한편 단점(기능 영역의 중복으로 인한 비효율성)을 해결하기 위해 시도된 조직이다. 2. 특징 매트릭스 조직은 앞서 서술한 바와 같이, 기능식 조직과 사업부제 조직의 중간 형태로서 수직적인 형태와 수평적인 형태가 혼재되어 나타난다. 따라서 매트릭스조직에는 중간관리자를 통한 조율, 태스크포스팀 등의 임시조정기관 등 다양한 조정기제가 필요하다. 또한 기능식조직, 프로젝트조직 상 각각의 상사로부터 .. 2022. 3. 2.