역할과 역할갈등, 응집성에 대한 의의, 유형, 순기능과 역기능에 대하여 설명하시오, (25)
역할과 역할갈등, 응집성에 대한 의의, 유형, 순기능과 역기능에 대하여 설명하시오, (25) 1. 역할: 개인의 사회적 지위에 따라 기대되는 행동양식이다. 종업원으로서의 행동과 관리자로서의 행동은 엄연히 구별되는데 이는 그 사회적 지위에 따라 기대되는 행동방식, 즉 역할이 다르기 때문이다. 한편, 주어진 상황에서 어떻게 행동할 것인가를 지각하는 것을 역할지각이라고 하며, 내가 어떤 방식으로 행동할 것인지에 대한 타인이 갖는 기대를 역할기대라고 한다. 일반적으로 나의 역할지각은 다른 사람들과의 커뮤니케이션을 통해 형성되며 타인은 이를 통해 역할기대를 형성한다. 2. 유형 : 과업역할(행동의 초점을 집단의 목표, 주어진 문제 대안 탐색, 선택된 대안 실행) / 관계역할(구성원 감정 배려, 조직분위기 개선, ..
2020. 7. 17.
