맥클랜드의 성취욕구(동기)이론과 그 시사점 (25)

맥클랜드의 성취욕구(동기)이론과 그 시사점 (25)

 

Ⅰ. 성취욕구이론의 기본가정

맥클랜드(McClelland)와 그의 동료들은 사람의 욕구를 크게 성취욕구, 친교욕구, 권력욕구로 대별하여 살펴보았다. 그들에 따르면 개인의 성격을 이 세 가지의 욕구의 구성체로 간주하고 인간의 행동에 영향을 미치는 욕구의 서열은 사람마다 모두 상이하다고 하였다. 즉, 매슬로우나 알더퍼와는 다르게 욕구의 위계(hierarchy)를 인정하지 않았다. 또한 세 욕구 가운데 성취욕구(N-ach)가 높은 사람이 가장 강한 수준의 동기를 갖고 직무를 수행한다는 것이 이론의 핵심 주장이다.

 

Ⅱ. 3대 욕구

구체적으로 3가지 욕구의 내용은 다음과 같다.

 

1. 성취욕구(N-ach)

성취욕구는 도전적인 목표를 설정하면 이를 달성하려는 욕구이다. 어려운 일을 달성하려는 것, 탁월한 성과를 내는 것, 다른 사람과 경쟁하여 이기려고 하는 것 등이 이에 해당한다. 맥클랜드에 따르면 성취욕구를 가진 사람은 다음과 같은 특징을 갖는다.

1) 지나치게 쉬운 과업을 설정하여서는 아니되고 적절히 도전적인 직무를 수행할 때 그 성취욕구가 자극된다. 맥클랜드는 동기부여의 수준을 “성공확률 x (1-성공확률)”로 정의하여 50%수준의 성공확률을 가질 때 가장 큰 동기가 부여된다고 보았다.

2) 성취욕구가 높은 사람들은 결과에 대한 피드백을 받기를 원한다.

3) 성취욕구가 높은 사람들은 일이 끝날 때까지 강한 몰입도를 보여주며 강한 책임감을 갖는다.

4) 맥클랜드에 따르면 성취욕구는 기업조직뿐만 아니라, 국가경제와도 관련이 깊은데 미국인의 성취욕구가 인도인의 성취욕구보다 높다는 실증연구가 있다.

 

2. 권력욕구(N-pow)

권력욕구는 다른사람들에 대한 통제력과 영향력을 행사하고자 하는 욕구를 말한다. 주로 조직의 관리자의 역할(manager)과 관련이 깊다. (힘자영역)

1) 권력욕구가 높은 사람은 타인에 대한 영향력 행사나 경쟁의 상황을 즐기며, 신분 또는 지위으 상승에 높은 관심을 갖는다.

2) 권력욕구는 자신에 대한 복종을 요구하는 개인중심적 권력과, 조직의 목표달성에 큰 관심을 두는 사회중심적 권력이 있다.

3) 권력욕구는 a)힘축적 > b) 자부심 형성 > c) 타인에 영향력 행사 > d) 권력감 향유의 순서를 거쳐 형성되게 된다.

 

3. 친교욕구(N-aff)

친교욕구란 대인관계에 대한 욕구로 다른 사람이 자신을 한 인간으로 받여들여 주기를 원하는 것과 타인과 활발히 소통하고자 하는 것 모두가 포함된다.

1) 친교욕구가 높은 사람은 협력적 상황을 좋아하며 우정을 중시하고 친밀감을 유지하고자 한다.

2) 친교욕구가 높은 사람의 동기부여를 위해서는 협조적인분위기와 성과에 대한 인정이 필요하다.

 

Ⅲ. 조직에의 시사점

1. 매슬로우의 고정된 욕구단계보다 맥클랜드의 가정(지배욕구가 개인별로 상이함)이 더욱 높은 타당성

2. 성취욕구를 개발하는 교육훈련 기법을 제시

(성취행동 유발단계 > 자아성찰 단계 > 목표설정 단계 > 상호작용 단계)

3. 종업원의 선발/배치 등의 인사관리 운용에 있어서 개인의 욕구를 고려하도록 함(관리직 > 권력 / 친교 > 영업 / 연구직 > 성취)

 

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https://ryan-jj.tistory.com/88

맥클랜드(McClelland)의 성취욕구(동기)이론을 3대 기본욕구의 내용 및 조직경영에의 시사점을 중심