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공인노무사(CPLA), 경영지도사/경영조직론96

[2차기출, 경영지도사] 감성지능의 개념과 구성요소 그리고 장, 단점 【 문제 5 】감성지능(emotional intelligence)의 개념과 구성요소, 그리고 감성 지능에 대해 옹호하는 입장과 비판하는 입장을 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 감성지능의 개념과 구성요소 1. 개념 감성지능이란 골맨(Goleman)에 의해 창안된 개념으로 감정적 단서나 정보를 파악하고 관리하는 개인의 능력을 의미한다. 일반적으로 세 가지 요소로 구성된다. 2. 구성요소 1) 감정의 인식 이는 스스로와 주변 사람들이 현재 어떤 감정을 가지고 있는지 파악할 수 있는 능력이다. 2) 감정의 의미 이해 이는 자신과 타인이 가지는 감정의 의미를 명확하게 파악할 수 있는 능력이다. 3) 감정의 조절(관리) 자신과 타인의 감정에 대한 정보와 단서를 토대로 본인에게 도움이 되는 방향으로 관리할 수 있는.. 2022. 5. 1.
[2차기출, 경영지도사] 하우스의 경로-목표이론의 상황요인으로서 부하의 특성과 과업환경 【 문제 6 】경로-목표이론(Path Goal Theory)의 상황요인으로는 부하의 특성과 과업환경 특성이 있다. 두 특성의 하위요소를 각각 설명하시오. (10점) Ⅰ. 하우스의 경로-목표이론 1. 의의 하우스에 의해 제안된 경로-목표이론은 브룸(Vroom)의 기대이론에 기반하고 있다. 그에 따르면 리더는 구성원이 과업, 상사, 자기 자신에 대해 가지는 기대감 (기대감, 유의성, 수단성의 종합)에 영향을 미치는 과정을 통해 리더십을 발휘한다고 본다. 피들러의 리더십 상황모델에서는 리더십의 본질을 리더의 특성으로 본 반면, 하우스의 경로-목표모델에서는 리더십을 네 가지 하위 차원을 가진 행위로 보았다. 2. 리더십 스타일 1) 지시적 리더십 구성원에 대한 통제와 감독을 강조하는 리더의 행동스타일로서, 규정.. 2022. 4. 17.
[2차기출, 경영지도사] 조직학습의 개념, 유형, 과정과 관리방법 【 문제 1 】조직학습(organizational learning)의 개념, 유형, 과정, 그리고 이를 효율적으로 관리하는 방법에 대해 각각 논하시오. (30점) - 잘 모르겠음ㅠㅠ Ⅰ. 서론 1. 조직학습과 학습조직의 개념 조직학습이란 ‘조직에서의 문제 해결력의 증진을 위한 과정’이라고 할 수 있다. 이러한 학습 과정이 반복되고 구성원에게 내면화 되어 습관적으로 일어나면 학습조직이 된다. 즉, 조직학습이 적절하게 일어나서 효과가 조직에 효율적으로 반영되었을 때 그 조직이 학습조직이 되는 것이다. 2. 조직학습의 전제(학회탐) 1) 탐색능력 광범위한 환경 속에서 발생되는 여러 가지 변화를 탐색하고 예견할 수 있는 능력이 필요하다. 2) 회의습관 과거부터 지켜지는 규칙, 원칙, 전통, 습관 등에 대한 회의.. 2022. 4. 13.
[2차기출, 경영지도사] 피들러가 제시한 상황적 리더십이론의 개념, 평가방법, 상황적 요소, 리더십효과 증진방안 【 문제 2 】피들러(Fiedler)가 제시한 상황적 리더십이론의 개념을 설명하고, 리더의 평가방법, 상황적 요소, 리더십 효과를 높이기 위한 방법에 대해 각각 논하시오. (30점) Ⅰ. 서론 1. 리더십의 의의와 중요성 일반적으로 리더십이란 목적의 성취를 위해 구성원에게 효과적으로 영향을 미칠 수 있는 능력으로 정의한다. 리더십은 주고받을 수 있지만 일반적으로 리더십은 방향성(리더-개인)을 갖는다. 이는 구성으로 하여금 조직 목표달성에 공헌할 수 있도록 사기를 양양하고 잠재능력을 활성화시킴으로써 조직효과성을 제고하는데 중요성이 있다. 2. 리더십이론의 발전흐름 리더십이론은 리더십을 무엇으로 파악할 것인지에 대한 각종 관점에 따라 발전해왔다. 리더가 보유한 특성에 초점을 둔 리더십 특성이론에서부터 리더십.. 2022. 3. 6.