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공인노무사268

중소기업과 대기업의 인사기능별 차이를 상황적합론의 관점에서 설명 (50), 노무사기출 중소기업과 대기업의 인사기능별 차이를 상황적합론의 관점에서 설명 (50), 노무사기출Ⅰ. 서 : INTRO 버틀란피(Ludwig von Bertalanffy,1901-1972)가 제시한 시스템이론(Systems theory)의 연장선상에서 논의되는 상황이론(contingency theory)은 "유일한 최선의 관리 방식이 존재한다"는 보편론적 사고를 비판하며, 조직의 특성과 상황 변수에 따라 조직의 효과성이 달라진다는 관점을 제시한다. 이는 각 조직이 처한 환경과 상황에 가장 적합한 조직 구성 방식을 찾아야 한다는 점을 강조하며, 중소기업과 대기업의 인사관리 방식이 근본적으로 다를 수밖에 없다는 사실을 설명한다. 중소기업과 대기업은 조직의 규모, 사용 기술, 조직 문화, 의사소통 방법, 그리고 각 기능 .. 2021. 5. 4.
Q2. 감정노동의 개념과 의의에 관해 설명하라. Q2. 감정노동의 개념과 의의에 관해 설명하라. Ⅰ. 서론 1. 감정노동의 개념 감정노동(emotional labor)이란 직무상 발생하는 대인간의 상호작용에서 자신의 감정이 아닌 조직차원에 바람직하게 여겨지는 감정을 표현해야하는 노동을 뜻한다. 2. 감정노동의 중요성 본래 정서적 노동의 개념은 서비스 업무와 관련되어 발전해왔다. 하지만 요즘은 감정노동이 모든 직무와 관련되어 있으며 효과적인 직무수행의 핵심적인 구성요소로 간주되고 있다. 가령, 동료와의 관계 속에서 항상 공손해야 하며 적대적인 태도를 보여서는 안 된다. 감정노동이 지속된다면 종업원에게 좌절감, 분노 등 정서적 소모와 심리적 탈진을 야기할 수 있어 조직관리에 매우 중요하다. Ⅱ. 감정노동 관련개념 1. 감정부조화 커뮤니케이션에서 종업원이 .. 2021. 5. 2.
마일즈와 스노우의 공격형-방어형 전략에 따른 인사관리의 특징 설명 (50) 마일즈와 스노우의 공격형-방어형 전략에 따른 인사관리의 특징 설명 Ⅰ. 서설 : INTRO 경영전략은 크게 성장전략과 경쟁전략으로 나눌 수 있다. 전자는, 기업의 규모 확장과 관련한 전략이다. 현재의 시장에서 점유율을 높이는 집중전략, 새로운 제품 개발하거나 새로운 시장으로 진출하는 확장전략, 기존 시장영역에서 벗어나는 철수전략 등이 있다. 후자는 고객의 욕구 충족과 시장에서 타사에 비해 우월한 지위를 형성하는 전략으로 마일즈&스노우의 연구와 포터의 전략연구가 대표적이다. 이하에서는 설문에서 주어진 마일즈와 스노우의 전략유형을 설명하고 유형별 인사관리의 특징을 구체적으로 서술하겠다. Ⅱ. 마일즈와 스노우의 전략유형 1. 개념 전략유형에 부합하는 조직구조 및 관리특성을 갖추어야 성과를 낼 수 있다. 전략이.. 2021. 4. 27.
[G1's Point] 조직 내 개인행동에 영향을 미치는 성격유형 Q3. 조직 내 개인행동에 영향을 미치는 성격유형들을 열거하고 설명하라. Ⅰ. 서론 1. 성격의 개념과 결정요인 성격에 대한 가장 보편적인 정의는 올포트에 의해 60년 전에 이루어 졌다. 그는 성격을 개인이 타인이나 대상에 대해 반응하고 상호작용하는 모든 방식의 총체로서 성격을 규정하였다. 일반적으로 성격은 유전적 요인에 의해 형성되고 환경적 요인에 의해 변화되는 것으로 정리할 수 있다. 2. 성격이 조직에 미치는 영향과 중요성 조직은 성격의 파악으로 개인의 차이를 알 수 있고 직무-개인 간 적합성을 판단하여 그에 따라 상황적합한 관리가 가능해져 중요하다. 또한 슈나이더의 유인-선택-퇴출이론에 따르면 한 조직의 전체적인 특성은 종업원의 성격의 산물이기 때문에 그에 따르면 궁극적으로 조직은 유사한 성격특성.. 2021. 4. 25.

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