[2차기출, 경영지도사] 태도의 의의, 특성, 구성요소, 4가지 기능 설명
문제5) 태도의 의의, 특성, 구성요소, 4가지 기능을 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서론 1. 태도의 의의 태도란 어떤 사람이나 대상에 대해 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응(표현, 판단)하려는 학습된 사전적 견해를 말한다. 2. 태도의 특성 1) 태도는 비교적 지속적이지만 가치와 달리 안정성이 상대적으로 덜하다. 즉, 태도는 가치관보다 바뀌기 쉽다. 예를 들어, 광고는 태도변경에 주로 사용된다. 2) 조직 안에서의 바람직한 태도는 바람직한 직무 행동에 영향을 미치고 조직성과와도 연관이 있다. Ⅱ. 태도의 구성요소(행인감) 1. 인지적 요소 특정 대상에 대한 신념 또는 믿음으로 ‘그는 공정하지 못하다 등’ 가치적 진술과 같은 의견의 표명이다. 2. 감정적 요소 대상에 대한 긍정적인 또는 부정적인 ..
2021. 11. 3.
[2차기출, 경영지도사] 교육계획 수립의 필요성과 조직수준, 직무수준, 개인수준의 분석 설명
문제5) 교육계획 수립의 필요성과 조직수준, 직무수준, 개인수준의 분석에 대해 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서 1. 교육훈련의 의의 와 필요성 교육훈련이란 종업원들이 직무를 수행하는데 필요한 지식, 기술, 능력, 태도(KSA)를 개발하여 조직의 목적을 달성하도록 돕는 과정이다. 교육훈련은 기술변화, 노동시장의 구조적 변화, 종업원과 고객의 욕구변화 등에 의해서 필요성이 대두되며 정확한 필요를 파악하기 위해 필요성 분석이라는 개념을 도입하였다. 2. 필요성 분석의 개념 필요성 분석이란 조직의 목표 실현을 위해 필요한 교육훈련의 내용을 규명하고 계획을 수립하는 과정으로서, 주된 내용은 조직수준, 직무수준, 개인수준에서 밝혀질 수 있다. Ⅱ. 필요성의 수준 1. 조직수준 1) 경제적 지표 경제적인 측면의 제 ..
2021. 10. 1.
