HRM127 조직 내 커뮤니케이션의 유형, 장애요인, 개선방안 등 (25~50) 조직 내 커뮤니케이션의 유형, 장애요인, 개선방안 등 (25~50) 1. 공식적 커뮤니케이션 : 네트워크 1) 수레바퀴형 집단 내 특정한 리더 / 리더에 의해 모든 정보 전달 / 리더에게 권한이 집중되는 양상 / 상황파악과 문제해결 속도 가장 빠르지만 리더 역량 뛰어넘는 문제 발생시 효과성 하락 2) 사슬형 공식적인 계통과 수직(수평적)인 경로를 통해서 의사전달이 이루어지는 형태이다. 명령과 권한체계가 비교적 명확한 공식적인 조직에서 주로 사용되며 대표적으로 조직 내 라인(line) 간의 의사소통이 이에 해당한다. 단계적으로 전달되어 외형적 합의에 이르는 시간이 적지만, 왜곡발생, 소음발생, 피드백부재, 불만누적, 비효율 3) Y형 조직 내 특정한 리더가 있는 것은 아니지만 비교적 대표성을 가진 인물이 .. 2020. 11. 9. 트버츠키와 카네만이 제시한 의사결정 오류와 극복방안 (25~50) 트버츠키와 카네만이 제시한 의사결정 오류와 극복방안 (25~50) Ⅰ. 의사결정 오류 : 의사결정이란 현재의 상태(As-is)와 바람직한 상태(To-be)간의 차이(gap)를 극복하기 위하여 복수의 대안 중에서 최적이라 여겨지는 대안을 선택하는 과정이다. 이러한 의사결정을 진행하는 과정에서는 사이먼에 따르면 제한된 합리성에 의하여, 대내외적 환경이 불확실하여 또는 의사결정 주체들의 잘못된 판단으로 인하여 오류가 발생하는바 트버츠키와 카네만이 Science지에 개제한 오류유형과 그 극복방안을 중심으로 서술하겠다. 트버츠키와 카네만은 의사결정 오류를 고착과 조정오류, 인지오류, 과신오류, 유용성오류, 대표성오류, 몰입의심화오류로 분류하였다. Ⅱ. 고착과 조정 오류 의사결정을 위한 정보를 수집할 때 처음 수집.. 2020. 11. 2. 모집과 선발 시에 사용하는 바이오 데이터(Bio data)에 대하여 설명하시오 (25) 모집과 선발 시에 사용하는 바이오 데이터(Bio data)에 대하여 설명하시오 (25) 1. 개념과 활용배경 바이오 데이터란 지원자의 신상, 이력, 가족관계 흥미 등 개인의 인생에 대한 전기적 정보를 모두 포함하는 개념이다. 과거에는 기업이 지원자들의 학력, 학업성적, 자격증, 경력 등 업무수행과 직접 관련이 있는 일종의 스펙이 치중하여 인력을 선발하는 경우가 많았으나, 최근 삼성 등 열린채용을 표방하는 기업이 늘어나면서 학력이나 경력 등의 정보보다는 지원자의 다양한 관심사, 취미생활, 가치관 등에 관심을 가지게 되면서 바이오데이터의 중요성이 부각되고 있다. 특히, 전기적 정보인 바이오 데이터는 Fact중심의 사실관계위주의 정보이므로 위조하기가 어렵고 비교적 정보정확성이 높은 편이다. 따라서 최근 많은 .. 2020. 10. 22. 선발도구로 활용되는 면접법의 의의와 목적, 유형 및 기법에 대하여 설명하시오 (50) 선발도구로 활용되는 면접법의 의의와 목적, 유형 및 기법에 대하여 설명하시오 (50) Ⅰ. 선발도구로서 면접의 중요성 ~~~~~~~~앞의 내용 참고. Ⅱ. 면접의 의의 1. 개념 지원자가 해당 직무수행에 적합한지를 판단하고 지원자 기업에 대한 정보를 제공하기 위하여 실시되는 대면접촉을 통한 선발 절차로서 2인 이상이 의도적으로 행하는 언어적 커뮤니케이션. 2. 면접관의 역할 동기부여자 / 측정평가자 / 정보제공자 3. 주의사항 경청의자세 / 애매모호 질문x / 과도한 사적인 영역 질문x / 사전에 철저히 준비 / 유도심문과 지각오류 주의 4. 절차 1) 도입질문 이력서를 바탕으로 지원자의 일반적인 사항 질문 + 아이스브레이크 + 주로 개방형 질문 ex) A씨의 활동내용 중에 현재 직무에서 가장 필요하다고.. 2020. 10. 13. 이전 1 ··· 18 19 20 21 22 23 24 ··· 32 다음
