[2차기출, 경영지도사] 동기부여 이론 중 내용이론과 과정이론, 매슬로우 알더퍼 맥클랜드 허츠버그 이론에 대하여 논하시오.
문제1) 동기부여 이론 중 내용이론과 과정이론의 차이를 설명하고 매슬로우, 알더퍼, 맥크리랜드, 허츠버그 이론에 대해 논하시오. (30점) Ⅰ. 서론 1. 동기부여의 의의 및 이론 조직행동에서 동기부여란 목표를 달성하기 위해 개인이 취하는 노력의 강도와 방향성, 지속성을 설명하는 동태적인 과정이다. 무엇이 동기부여를 유발하는 지에 관한 동기부여에 내용에 초점을 맞춘 매슬로우의 욕구단계이론, 알더퍼의 ERG이론, 맥클랜드의 성취동기이론, 허츠버그의 2요인이론과 같은 내용이론과 어떤 과정을 통해서 동기부여가 되는지 과정에 초점을 맞춘 로크의 목표설정이론, 드러커의 목표관리이론, 브룸의 기대이론, 애덤스의 공정성이론 등과 같은 과정이론이 있다. 2. 동기부여의 중요성 1) 동기부여는 경쟁우위의 원천으로서 인적..
2021. 11. 29.
[2차기출, 경영지도사] 역할갈등과 조직갈등 유형 3가지를 설명하시오.
문제3) 개인적 갈등 가운데 역할갈등을 설명하고, 조직갈등 유형 3가지를 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서론 1. 갈등의 개념 갈등은 목적, 이해, 아이디어 또는 의사결정과 관련하여 구성원 사이에 강한 불합의나 불일치가 있는 현상을 의미한다. 즉, 개인, 조직, 집단 같은 사회적 집단 간의 상호이해와 관련된 충돌이라고 볼 수 있다. 갈등은 너무 과도해도 안 되고(혼란, 파괴적, 비협조적, 부정적) 너무 적어도(무관심, 변화부재, 아이디어 결핍, 느린적응) 조직효과성을 저하시키므로 조직차원에서는 이의 관리가 매우 중요하다. 갈등은 조직효과성에 도움이 되는 기능적 갈등과 도움이 되지 않는 역기능적 갈등으로 크게 나뉜다. 2. 역할과 역할갈등의 개념 역할은 사회적 지위에 따라 기대되는 행동 양식을 의미한다. 집..
2021. 11. 17.
