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경영지도사122

[2차기출, 경영지도사] 교육계획 수립의 필요성과 조직수준, 직무수준, 개인수준의 분석 설명 문제5) 교육계획 수립의 필요성과 조직수준, 직무수준, 개인수준의 분석에 대해 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서 1. 교육훈련의 의의 와 필요성 교육훈련이란 종업원들이 직무를 수행하는데 필요한 지식, 기술, 능력, 태도(KSA)를 개발하여 조직의 목적을 달성하도록 돕는 과정이다. 교육훈련은 기술변화, 노동시장의 구조적 변화, 종업원과 고객의 욕구변화 등에 의해서 필요성이 대두되며 정확한 필요를 파악하기 위해 필요성 분석이라는 개념을 도입하였다. 2. 필요성 분석의 개념 필요성 분석이란 조직의 목표 실현을 위해 필요한 교육훈련의 내용을 규명하고 계획을 수립하는 과정으로서, 주된 내용은 조직수준, 직무수준, 개인수준에서 밝혀질 수 있다. Ⅱ. 필요성의 수준 1. 조직수준 1) 경제적 지표 경제적인 측면의 제 .. 2021. 10. 1.
[2차기출, 경영지도사] 스트레스 관리를 위한 개인차원, 조직차원의 조직행동기법 문제3) 구조조정을 예정하고 있는 기업의 CEO로서 구성원의 스트레스 관리를 위해 할 수 있는 개인차원의 조직행동기법, 조직차원의 조직행동기법을 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서 1. 스트레스의 의미 스트레스는 그 정의가 다양하지만 일반적으로 직무와 관련하여 조직 구성원이 느끼는 정신적, 육체적인 부정적 영향을 말한다. 이는 자원이나 시간의 희소성과 관련된 제약조건, 일의 중요성, 불확실성으로 구성된다. 2. 요인과 종류 도전적 스트레스 요인은 업무량이나 임무완수에의 압박감 등 업무행위에 자극이 되는 스트레스 요인이고 이는 동기 유발 등 긍정적인 유스트레스를 불러일으킨다. 반면에 방해적 스트레스 요인은 관료주의적 분위기, 조직정치 등과 같이 목표에 도달하는 것 자체를 어렵게 만드는 스트레스 요인으로 부정적.. 2021. 9. 29.
[2차기출, 경영지도사] BSC(Balanced Score card) 평가기법 설명 문제6) BSC(Balanced Score card) 평가기법에 대해 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서론 - BSC의 기원과 의의 균형성과표(Balanced Score card)는 하버드 대학교의 카플란과 노튼교수에 의해 개발된 지표로서 전통적인 재무지표와 기업의 핵심성공요인과 관련한 지표들을 의미있게 결합하여 조직의 효과성을 측정하고 평가할 수 있도록 만든 것이다. 카플란과 노튼은 전통적인 회계적 재무성과지표들이 현대의 경영환경에 효과적이지 못하다는 믿음 하에 비재무적인 성과지표들을 개발하였고 이를 하버드 비즈니스 리뷰에 게재하여 큰 주목을 받게 되었다. Ⅱ. BSC의 4가지 관점(학내재고) 1. 학습과 성장관점 이는 조직 구성원들이 어떻게 KSA를 향상시키는지와 내부적 프로세스를 개선하기 위하여 기울이.. 2021. 9. 27.
[2차기출, 경영지도사] 직무충실화와 목표관리(MBO)의 연관성과 차이점 문제4) 직무충실화와 목표관리의 연관성과 차이점에 대해 설명하시오. (10점) Ⅰ. 서 1. 직무충실화 의의 직무충실화란 직무설계기법 중 개인수준의 수직적 직무확대기법 중 하나로서 종업원에게 실행영역뿐만 아니라 관리자의 영역으로 여겨져 왔던 계획, 통제영역까지도 종업원에게 위임하는 것이다. 이는 자아성취감과 높은 동기를 유발시키고 직무의 질적 개선을 도모해 작업자의 능력 신장을 꾀하는데 목적이 있다. 2. 목표관리의 의의 1997년 외환위기 이후 우리나라는 대대적인 구조조정을 통해 미국식 성과주의를 도입하였다. 성과주의의 도입에 따라 성과평가가 마찬가지로 중요해졌는데 목표관리법은 피터 드러커가 제시한 기법으로 통상 6개월 또는 1년의 기간 내에 달성할 특정 목표를 평가자와 피평가자가 합의에 의해 설정하고.. 2021. 9. 25.

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