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공인노무사(CPLA), 경영지도사/경영조직론96

[2차기출, 경영지도사] 감수성훈련의 의의와 내용 문제5) 감수성 훈련의 의의와 내용에 대해 설명하시오. (10점) Ⅰ. 감수성 훈련의 의의 르윈의 T-Group 활동을 근간으로 발전한 것으로 대인관계에 감수성을 증대시켜 인간관계와 조직유효성 향상을 목적으로 한다. 즉, 조직 구성원들이 다른 구성원들과 대면 접촉을 통해서 타인의 처지나 입장을 이해하게 되고 차이를 극복하고 상호 협동을 추구하게 하는 훈련을 말한다. Ⅱ. 절차 및 효과 1. 절차 1) 특징이 상이한 구성원 10~15명의 그룹을 형성한다. 2) 자율적 분위기를 인정하며 1주일 간 매일 3회 이상의 토론을 한다. 3) 기존 집단을 해체한 후 원래의 집단으로 다시 복귀한다. 2. 효과 1) 대인관계에서 원활한 의사소통 기법을 익히게 된다. 2) 타인에 대한 자신의 인지정도와 자신의 영향력 수준.. 2021. 8. 10.
[2차기출, 경영지도사] 통제 위치에 따른 유형과 시사점 (내재적, 외재적 통제) 문제6) 통제 위치에 따른 유형과 시사점에 대해 설명하시오. (10점) Ⅰ. 통제의 유형 1. 내재적 통제 내재적 통제론자들은 자신들의 운명을 자신이 통제할 수 있다고 믿으며, 어떤 상황의 결과에 대해서 자신의 행위나 노력의 결정성을 믿기 때문에 개인의 행위에 높은 가치를 부여한다. 2. 외재적 통제 외재적 통제론자들은 자신의 삶에서 발생하는 성공과 실패는 자신의 능력, 노력과는 무관하며 따라서 자신은 이에 영향을 줄 수 없고 자신의 내적요인과는 무관한 운 또는 강력한 다른 사람의 통제 하에 있다고 믿는다. 이렇듯 개인의 행위의 결정성을 믿지 않기 때문에 행위나 노력에 별 가치를 부여하지 않는다. Ⅱ. 시사점 조직에서는 통제의 위치에 따라 리더십 또는 동기부여의 방향성을 결정해야 한다. 예를 들어, 내재.. 2021. 8. 6.
[2차기출, 경영지도사] 조직의 합리적 의사결정모형의 의의 단계 및 장애요인 논술 문제1) 조직의 합리적 의사결정모형의 의의, 의사결정 단계 및 합리적 의사결정의 장애요인은 무엇인지 논술하시오. (30점) Ⅰ. 서론 1. 의사결정의 의의 및 중요성 의사결정이란 복수의 대안들 중에서 최적이라 여겨지는 것을 선택하는 과정을 일컫는다. 의사결정을 해야 하는 근본적인 이유는 현재의 상태(as-is)와 바람직한 상태(to-be)간에 차이(gap)가 존재하기 때문이다. 특히 최근 경영환경의 불확실성이 높아짐에 따라 합리적인 의사결정의 중요성은 증대되었다. 2. 의사결정의 과정 일반적으로 의사결정은 문제 인식, 대안의 탐색, 대안의 평가, 선택, 실행, 결과에 대한 평가와 같이 여섯 단계로 이루어진다. 3. 서술전개방향 이하에서는 기업의 흥망성쇠를 결정할 만큼 중요한 의사결정에 대해서 주요 의사결.. 2021. 8. 2.
[2차기출, 경영지도사] 브룸(Vroom)의 기대이론의 의미와 경영사 시사점 및 조직 적용방안 문제2) 브룸(Vroom) 기대이론의 의미와 경영상 시사점 및 조직 적용방안을 논술하시오. (30점) Ⅰ. 서론 1. 동기부여의 의의 조직행동에서 동기부여란 목표를 달성하기 위해 개인이 취하는 노력의 강도와 방향성, 지속성을 설명하는 동태적인 과정이다. 그 이론에는 무엇이 동기부여를 유발하는 지에 관한 동기부여에 내용에 초점을 맞춘 매슬로우의 욕구단계이론, 알더퍼의 ERG이론, 맥클랜드의 성취동기이론, 허츠버그의 2요인이론과 같은 내용이론과 어떤 과정을 통해서 동기부여가 되는지 과정에 초점을 맞춘 로크의 목표설정이론, 드러커의 목표관리이론, 브룸(Vroom)의 기대이론, 애덤스의 공정성이론 등과 같은 과정이론이 있다. 2. 동기부여의 중요성 1) 동기부여는 경쟁우위의 원천으로서 인적자원의 중요성이 대두되.. 2021. 7. 23.

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