본문 바로가기

공인노무사(CPLA), 경영지도사/경영조직론96

[2차기출, 경영지도사] 조직개발(OD)의 정의와 특성 및 기법(4가지 이상) 문제5) 조직개발(OD)의 정의와 특성 및 기법(4가지 이상 열거)에 대하여 설명하시오. (10점) Ⅰ. 조직개발의 개념 1. 의의 및 특성 조직개발이란 환경변화에 대한 조직체의 적응 능력을 기르기 위해 조직체의 변화와 조직구성원의 행동개선을 이끄는 전략과 체계적인 과정을 지칭한다. 이는 조직변혁의 수단으로 이해되는 것이 보통이다. 2. 필요성 최근 경영환경의 불확실성 증대와 급속한 변화로 인한 조직의 유연성과 환경 적응능력이 강조되고 있는 바, 이에 효과적으로 대응하기 위해 조직개발에 대한 필요성이 증가하고 있다. Ⅱ. 개인 수준의 기법 1. 감수성훈련 소집단을 대상으로 변화담당자가 개입하여 집단 구성원들 스스로 개방적 의사소통 및 피드백을 통해 자신의 행동에 대한 민감성을 높이고 대인관계능력을 향상시.. 2021. 5. 21.
[2차기출, 경영지도사] 셀프리더십(self leadership)에 대하여 설명하시오 문제6) 셀프리더십(self leadership)에 대하여 설명하시오. (10점) Ⅰ. 셀프리더십 개념 1. 의의 조직 내에서 리더만이 조직원들을 관리하고 통제하는 것이 아니라 구성원들 모두가 리더가 되어 스스로를 리드하는데 필요한 사고나 행동을 수립하는 리더십을 말한다. 2. 등장배경 산업화시대에서 리더의 지시, 명령 통제에 의해 행사되던 중앙집중식 권력이 지식산업시대로 흘러가면서 구성원들에게 점점 권한이 위임 되고 있다. 이러한 흐름에 따라 현대사회의 조직은 강력한 자율성을 가진 종업원들을 선호하게 되었고, 그 결과 인간내부의 자기 자신으로부터 리더십을 발휘하도록 하는 새로운 셀프리더십의 개념이 등장하였다. 이는 4가지 중요한 특징이 있다. 3. 특징 (이통감주) 이하에서 소개 할 4가지의 개념이 효.. 2021. 5. 16.
[G1's Point] 종속변수, 결과지표로써의 조직효과성 개념과 이를 측정하는 다양한 지표 Q1. 종속변수, 결과지표로써의 조직효과성의 개념을 설명하고, 이를 측정하는 다양한 지표를 기술하시오. Ⅰ.서론 1. 조직효과성의 의의 조직효과성(organizational effectivess)이란 조직이 그 목표를 달성하는 정도를 뜻하는 것으로서, 조직행동론의 궁극적인 종속변수가 된다. 2. 조직효과성 평가기준 1) 효율성 이는 투입된 자원의 양에 대비하여 조직이 산출해 내는 결과물의 비율로 측정된다. 보다 적은 투입물로 보다 많은 산출물을 내 놓을 때 그 조직을 효과적이라고 본다. 단기에서 그 효과성을 평가할 때 효율성 기준을 적용하게 된다. 2) 유연성 이는 외부의 환경 변화에 능동적이고 적극적으로 대응하는 정도를 의미한다. 새로운 환경에서 조직의 장기적 생존과 발전에 도움이 되는 방향으로 경영관.. 2021. 5. 8.
Q2. 감정노동의 개념과 의의에 관해 설명하라. Q2. 감정노동의 개념과 의의에 관해 설명하라. Ⅰ. 서론 1. 감정노동의 개념 감정노동(emotional labor)이란 직무상 발생하는 대인간의 상호작용에서 자신의 감정이 아닌 조직차원에 바람직하게 여겨지는 감정을 표현해야하는 노동을 뜻한다. 2. 감정노동의 중요성 본래 정서적 노동의 개념은 서비스 업무와 관련되어 발전해왔다. 하지만 요즘은 감정노동이 모든 직무와 관련되어 있으며 효과적인 직무수행의 핵심적인 구성요소로 간주되고 있다. 가령, 동료와의 관계 속에서 항상 공손해야 하며 적대적인 태도를 보여서는 안 된다. 감정노동이 지속된다면 종업원에게 좌절감, 분노 등 정서적 소모와 심리적 탈진을 야기할 수 있어 조직관리에 매우 중요하다. Ⅱ. 감정노동 관련개념 1. 감정부조화 커뮤니케이션에서 종업원이 .. 2021. 5. 2.

티스토리툴바